Googleホームの音楽の問題のトラブルシューティング方法
曲がランダムにあなたのGoogleホームで再生を停止しますか？ 彼らは正常にプレーを開始しますが、バッファに一時停止し続けますか？ あるいは、彼らは通常何時間も遊んでいますが、一日のうちにやめてください。
Googleホームデバイスで音楽が再生されなくなったり、音楽が再生されなくなる可能性がある理由はたくさんあります。下に作成したようなトラブルシューティングガイドが役立ちます。
問題が解決するまで、最初から最後まで、以下のすべてのステップを試してみてください！
Googleホームで音楽が再生されなくなったときの対応
- Googleホームを再起動します。 これは、Googleホームの音の問題を解決するための最初の手順です。
- 壁からデバイスを取り外すか、60秒待ってから再び接続するか、Google Homeアプリを使用してリモートから再起動することができます。 アプリからGoogleホームを再起動する方法については、上のリンクをご覧ください。
- 再起動すると、問題の原因となっているような問題が残っているだけでなく、 ファームウェアの更新を探すようにGoogleホームを促す必要があります。その1つは問題の修正です。
- 音量が下がっていますか？ 誤ってGoogleホームの音量を下げるのはかなり簡単です。その場合、音楽が突然停止したように見えるかもしれません。
- Googleホームの端末自体で、指を右上に沿って時計回りの円形の動きでスワイプして音を立てます。 ミニを使用している場合は、右側をタップします。 Google Home Maxでは、スピーカーの前面に沿って右にスワイプします。
- 注：一部のユーザーから、音楽をあまりにも大きく再生しているとGoogleホームがクラッシュするとの報告がありました。 妥当な量で保管してください。
- アルバム内の曲数を確認してください。 ほんの数があり、その特定のアルバムを再生するようにGoogle Homeに指示すると、実際にアルバムには再生を続けるのに十分な曲がないときに問題があるように見えるかもしれません。
- あなたがそれを聞いたときに再生されていない場合、音楽サービスをGoogleホームにリンクします。 これらのアカウントを端末にリンクしない限り、PandoraまたはSpotifyの音楽の再生方法はGoogleホームにはわかりません。
- ヒント：音楽サービスが既にアカウントにリンクしている場合は、リンクを解除してもう一度リンクしてください。 両者を再ペアリングすると、SpotifyやPandoraの音楽を再生するGoogleホームの問題を解決できます。
- 音楽を再生するように頼んだときに応答しない場合は、Google Homeとどのように話すかを言い換えてください。 最初に尋ねたときに一時的な問題が発生していた可能性があります。
- たとえば、「こんにちはGoogle、プレイリスト名」を再生するのではなく、より一般的な「おいしいGoogle、音楽を再生する」を試してみてください。これがうまくいくと、元の方法で試してみてください。
- GoogleホームでPandora、YouTube、Google Play、またはSpotifyの音楽を再生する場合は、これらの言葉も適切に使用していることを確認してください。 最後にサービスを追加して、「OK Google、Spotifyで代替の音楽を再生する」のような音楽を指定します。
- 音楽サービスは、一度に1つのデバイスでのみ再生をサポートしますか？ その場合、同じアカウントで別のホームデバイス、電話、コンピュータ、テレビなどで音楽を再生すると、Googleホームで音楽の再生が停止されます。
- たとえば、パソコンからストリーミングを開始し、同時にGoogle Homeをストリーミングする場合、Pandoraの音楽はGoogleホームで再生されなくなります。 あなたはそれについてもっと読むことができます。 実際、SpotifyとGoogle Playは1つのデバイス再生のみをサポートしています。
- 唯一の回避策は、そのサービスのオプションであっても、アカウントを複数のデバイスで同時に再生できるプランにアップグレードすることです。
- Googleホームでの音楽再生をサポートするには、ネットワーク上に十分な帯域幅があることを確認してください。 音楽、ビデオ、ゲームなどをストリーミングしているネットワーク上の他のデバイスがいくつかある場合、音楽がスムーズに、またはまったく再生されないほどの帯域幅がない可能性があります。
- 他のコンピュータ、ゲーム機、携帯電話、 タブレットなどがインターネットを使用しているときに、Googleホームで音楽を再生するときに問題が発生した場合は、一時停止するか、他の端末をシャットダウンして問題が解決するかどうかを確認します。
- ヒント：帯域幅の問題があることを確認しても、他のデバイスの使用量を減らしたくない場合は、 ISPに電話して、 インターネットプランをアップグレードして帯域幅を増やすことができます。
- Google Homeを最初に設定してからカスタマイズしたデバイスリンク、アプリリンク、その他の設定を削除するには、Googleホームをリセットします。 これは、現在のソフトウェアのバージョンが音楽再生の問題の原因ではないことを確認する確実な方法です。
- 注：ソフトウェアを復元したら、最初からGoogleホームを再設定する必要があります。
- ルータを再起動します 。 ネットワーク上のすべてのデバイスのトラフィックを処理するために非常に頻繁に使用されるため、時々ダウンすることがあります。 再起動すると、Googleホームがルータやインターネットと通信するための機能に影響を与えている不具合がすべて解決されます。
- 再起動が不十分な場合は、工場出荷時の設定に戻してください 。 一部のGoogleホームユーザーは、ルータでソフトウェアをリセットすると、Googleホームの音楽ストリーミングの問題の原因となった接続の問題を修正することが判明しました。
- 重要： 再起動とリセットは異なります。 工場出荷時の設定に戻すには、ステップ8を完了してから行ってください。
- Googleホームサポートチームにお問い合わせください。 この時点で音楽を再生できない場合は、これが最後に試してください。 そのリンクを介して、Googleサポートチームに電話で連絡するようリクエストすることができます。 インスタントチャットと電子メールオプションもあります。
- ヒント： Googleで電話を受ける前に、「 テクニカルサポートとの対話方法」ガイドを読むことを強くお勧めします。