Googleホームが機能していないときの対処方法
Google Homeのスマートデバイスはほとんどの場合かなりスマートですが、パフォーマンスが低下するとそれほど真実ではないかもしれません。 Wi-Fiの問題、あなたの声が聞こえないマイク、鮮明な音声を伝えないスピーカー、Googleホームと通信しない接続されたデバイスなどがあります。
Google Homeがどのように機能していないかにかかわらず、非常に簡単な説明と簡単な修正があり、作業を再開することができます。
Googleホームを再起動する
Googleホームでどのような問題が発生していても、最初に試してみるべきことは、それを再起動することです。 おそらく、再起動は他のテクノロジーが正常に機能していない場合や、Google Homeについても同様のアドバイスが当てはまる場合には素晴らしいと聞いています。
Google HomeアプリからGoogleホームを再起動する方法は次のとおりです。
- Android用Google PlayまたはiPhone用App StoreからGoogleホームをダウンロードします。
- アプリの右上にあるメニューボタンをタップします。
- 端末のリストからGoogleホーム端末を見つけて、右上の小さなメニューをタップします。
- 再起動を選択します 。
ソフトウェアを再起動しても問題が解決されない場合は、Google Homeの背面から電源コードを抜き、60秒間電源コードを抜かないようにしてください。 コードを差し込み、もう一度電源を完全に入れてから、問題が解決するかどうかを確認してください。
接続の問題
Googleホームは、有効なネットワーク接続がある場合にのみ正常に機能します。 Wi-FiやBluetoothに接続しているGoogleホームの問題は、不自然なインターネット接続、バッファリング、突然どこかで出なくなった音楽など、多くの問題を引き起こす可能性があります。
GoogleのホームがWi-Fiに接続しない場合の対処方法を参照して、接続の問題とその対処方法を詳しく見てください。
無反応
あなたが話したときにGoogleホームが応答しない理由の最も可能性が高いのは、十分に大きな音を出すことがないからです。 近くに移動するか、どこかに永久に配置して、より簡単に聞くことができます。
Googleホームが通気孔、コンピュータ、テレビ、電子レンジ、ラジオ、食器洗い機、または雑音や干渉を起こしている他のデバイスの横に座っている場合は、もちろん、通常よりもはるかに大きな話をしてGoogleホームそれらの騒音とあなたの声との違いを知っています。
これを行い、まだGoogleホームが応答していない場合は、音量を確認してください。 それはあなたがうまく聞こえるかもしれないが、あなたはそれを聞くことができない可能性があります！ 上部に時計回りの動きでスワイプするか、Miniの右側をタップするか、Google Home Maxの正面を右にスライドさせることで、Googleホームの音量を上げることができます。
それでもGoogleホームから何も聞こえない場合は、マイクが完全に無効になっている可能性があります。 スピーカーの背面には、マイクが有効か無効かを制御するオン/オフスイッチがあります。 マイクがオフの場合、黄色またはオレンジ色のライトが点灯します。
マイクはオンですが、静かに聞こえますか？ Googleホームを工場出荷時の状態にリセットして、すべての設定を最初に購入したときの状態に戻してください。
ランダム応答
逆の状況では、Googleホームがあまりにも頻繁に話す可能性があります。 あなたがテレビ、ラジオなどから聞いたことを単純に誤解しているかもしれないので、これについてはあまりできません。
Google Homeを聞くトリガーフレーズは、「Ok Google」または「Hey Google」とすることができます。そのため、会話のようなものを起動するだけで十分です。
場合によっては、移動したときにGoogleホームが有効になることがあるため、頑丈で平らな場所に置いておくと役立ちます。
音楽が再生されない
もう1つの一般的なGoogleホームの問題は、音楽の再生が不十分であることです。その理由は複数あります。
Googleホームで音楽に問題が発生したときに表示されるのは、開始時から停止時に、または同じ曲の同じ時点でも停止する曲です。 その他の問題には、Google Homeに再生を指示した後に永久に読み込まれる音楽や、明白な理由で後で再生を停止する音楽などがあります。
問題を解決するために必要なすべての手順について、 Googleホームで音楽を停止するときの対処方法を参照してください 。
間違った位置情報
Googleホームの設定が間違っていると、現在の天気予報や交通情報の更新、現在地からの距離情報の取得など、奇妙な結果が得られます。
幸いにも、これは簡単な修正です：
- Googleホームと同じネットワーク上にあるときに、Google Homeアプリを開きます。
- 左上隅のメニューを開きます。
- ヒント：表示されているアカウントとGoogle Homeデバイスに接続されているアカウントが同じであることを確認してください。 そうでない場合は、メールアドレスの横にある三角形をタップし、正しいアカウントに切り替えます。
- その他の設定を選択します。
- 端末のリストでGoogleホームをタップし、 端末のアドレスを選択します 。
- 表示されたスペースに正しいアドレスを入力し、[ OK]をタップして変更を保存します。
自宅や職場で設定した場所を変更する必要がある場合は、Google Homeアプリでもその設定を行うことができます。
- メニューから[その他の設定]> [個人情報]> [自宅と職場 ]に移動します 。
- あなたの家や仕事に適した住所を入力するか、既存の住所をタップして編集します。
- OKを選択して変更を保存します。
その他のヘルプが必要ですか？
この時点で他の問題は、Googleに向けて指示する必要があります。 Google Homeのサポートチームに連絡して電話をかけることができます。また、チャットオプションを使用して、サポートチームからのメッセージやインスタントメッセージを送信することもできます。
Googleに連絡する前に知っておくべきことと、通話をうまく処理する方法についての一般的なガイドラインについては、 テクニカルサポートに連絡する方法を参照してください。