音声およびビデオ通信では、品質は通常、その経験が良いか悪いかを決定する。 「かなり良い」や「非常に悪い」のような質的な記述に加えて、音声とビデオの品質を表す数値的な方法があります。 それはMean Opinion Score（MOS）と呼ばれます。 MOSは、 コーデックを使用して伝送され、最終的に圧縮された後に受信されるメディアの知覚される品質を数値で示します 。
MOSは1〜5の数字で表され、1が最悪、5が最良です。 MOSはかなり主観的です。なぜなら、それはテスト中に人が知覚することに基づく数字に基づいているからです。 しかし、以下に示すように、ネットワーク上のMOSを測定するソフトウェアアプリケーションがあります。
平均オピニオンスコア値
整数を取ってみると、その数は非常に簡単です。
- 5 - パーフェクト。 対面での会話やラジオのように。
- 4 - 公正。 不完全さは知覚されるが、まだはっきりとしている。 これは、（おそらく）携帯電話の範囲です。
- 3 - 厄介なこと。
- 2 - 非常に迷惑な。 通信することはほとんど不可能です。
- 1 - 通信不可
値は整数である必要はありません。 特定のスレッショルドおよびリミット値は、このMOSスペクトルの10進数で表されることがよくあります。 例えば、4.0〜4.5の値は通行料と呼ばれ、完全な満足をもたらす。 これはPSTNの通常の価値であり、多くのVoIPサービスはそれを目標にしており、多くの場合成功しています。 3.5を下回る値は、多くのユーザーにとって容認できないと呼ばれています。
MOSテストはどのように実施されていますか？
特定の数の人が座っていて、いくつかの音声を聞くように作られています。 それらのそれぞれは、1から5までの評価を与えます。次に、算術平均（平均）が計算され、Mean Opinion Scoreが与えられます。 MOSテストを実施する場合、ITU-Tが使用することを推奨するフレーズがあります。 彼らです：
- あなたは非常に静かでなければなりません。
- 見られるものは何もなかった。
- 彼らは木製の偶像を崇拝しました。
- 私は検査官と1分したい。
- 彼はお金が必要でしたか？
平均オピニオンスコアに影響する要因
MOSは、単にVoIPサービスとプロバイダとを比較するために使用することができる。 しかし、より重要なのは、オーディオとビデオを圧縮して帯域幅の使用率を節約するが、ある程度の品質低下をもたらすコーデックの作業を評価するために使用されることです。 次に、特定の環境のコーデックについてMOSテストが行われます。
しかし、 その記事で述べたように、転送されるオーディオとビデオの品質に影響を与える他の要因があります 。 これらの要因はMOS値では考慮されていないため、特定のコーデック、サービスまたはネットワークのMOSを決定する際には、他のすべての要因が良質のために最大に有利であることが重要です理想的な条件下で得ることができる。
ソフトウェア自動平均オピニオンスコアテスト
マニュアル/ヒューマンMOSテストはかなり主観的であり、多くの点で生産性が低いため、VoIP展開で自動化されたMOSテストを実行する多くのソフトウェアツールが現在あります。 これらのテストでは、人間の接触が欠けていますが、良いことは、 音声品質に影響を与える可能性のあるネットワーク依存条件すべてを考慮に入れていることです 。 たとえば、AppareNet Voice、Brix VoIP Measurement Suite、NetAlly、PsyVoIP、VQmon / EPなどがあります。