品質と信頼性は、過去数年間VoIPの評判の2つの最も暗い場所でした。 さて、多くの場合、 VoIPを使用していた時代は、トランシーバーのテストのようなものでした。 多くの改善がありました。 しかし、VoIPの声質に関しては、長年かけて完璧な陸上電話の品質に使用されているため、人々は非常に精通しています。 ここでは、VoIPの音声品質に影響を与える主なものと、品質を最大化するためにできることがあります。
帯域幅
インターネット接続は、常にVoIP会話の音声品質に影響する要因のリストを上回ります。 VoIPの帯域幅は音声品質の鍵です。 たとえば、ダイヤルアップ接続を使用している場合、優れた品質は期待しないでください。 ブロードバンド接続は、まれではなく、あまりにも多くの他の通信アプリケーションと共有されない限り、正しく機能します。 帯域幅の依存性 VoIPの主な欠点の 1つ。
装置
使用するVoIPハードウェア機器は、品質に大きな影響を与える可能性があります。 悪い品質の機器は、通常は安いものです（しかし必ずしもそうではありません！）。 したがって、ATA、ルータ、またはIP電話機に投資して使用する前に、できるだけ多くの情報をATA、ルータ、またはIP電話機に保存することは、常に有効です。 レビューを読んでフォーラムで議論する。 また、あなたが選んだハードウェアが世界で最高ですが、あなたのニーズに合ったハードウェアを使用していないため、問題が発生することもあります。
ATA / Router ATA / Routerの場合は、次のことを考える必要があります。
電話の頻度
IP電話の周波数が他のVoIP機器に干渉する可能性があります。 5.8 GHzの電話を使用している人が音声品質の問題を抱えているケースが数多くあります。 すべてのトラブルシューティングのトリックに失敗した場合、電話を低周波数（2.4 GHzなど）に変更すると問題が解決しました。
気象条件
時々、声はひどく歪んで静寂と呼ばれるものがあります 。これは、雷雨、大雨、強い突風、電気的衝動などのためにブロードバンド回線で発生する小さな「汚れた」雑草です。この静電気はあまり目立ちませんネットサーフィンやファイルのダウンロードを行っています。そのため、ここにいるにもかかわらず、インターネットでデータを使用しているときには不平を言っていません。 しかし、あなたが声を聞いているとき、それは邪魔になります。 静電気を取り除くのは簡単です：あなたのハードウェア（ATA、ルータ、または電話機）のプラグを抜き、再度接続し直してください。 静的は無駄になります。
あなたの接続における気象条件の影響は、あなたが変更できるものではありません。 場合によっては短期的な救済策を用意することもできますが、ほとんどの場合、サービスプロバイダーが何かをするのはあなた次第です。 時々、ケーブルを変更することで問題は完全に解決されますが、コストがかかることがあります。
ハードウェアの場所
干渉は、音声通信中の音声品質にとって有害である。 多くの場合、VoIP機器は相互に干渉し、ノイズやその他の問題を引き起こします。 たとえば、 ATAがブロードバンドルータに近すぎると、音声品質の問題が発生する可能性があります。 これは電気的なフィードバックによって引き起こされます。 それらを互いに離して、文字化けした呼び出し、エコー、ドロップされた呼び出しなどを取り除くようにしてください。
圧縮：使用されたコーデック
VoIPは、伝送される負荷がより軽いように圧縮された形式で音声データパケットを送信する。 これに使用される圧縮ソフトウェアはコーデックと呼ばれます。 一部のコーデックは良好で、他のコーデックはあまり良くありません。 簡単に言えば、各コーデックは特定の用途に合わせて設計されています。 コーデックが意味するもの以外の通信ニーズにコーデックが使用されている場合、品質が低下します。 ここでコーデックについてもっと読む。