あなたのコンピュータで何かがうまくいかないときは、すぐにそれを修正できるようにしたい。 しかし、何か問題が起こったときにiTunesが提供するエラーメッセージはあまり役に立ちません。 エラー-3259（キャッチーな名前、右？）をとります。 それが起こると、iTunesが説明するメッセージには次のものが含まれます：
- iTunesがStoreに接続できませんでした。不明なエラーが発生しました（-3259）。ネットワーク接続がアクティブであることを確認して、もう一度 "
- 「音楽をダウンロード中にエラーが発生しました（-3259）」
- "iTunes Storeに接続できません。不明なエラーが発生しました。"
それは何が起こっているかについてあなたに本当に説明していません。 しかし、このエラーが発生している場合、あなたは運が良かったと思います。この記事は、お使いのコンピュータで何が起こっているのか、それを修正する方法を理解するのに役立ちます。
iTunesのエラー-3259の原因
一般的に言えば、コンピュータにインストールされているセキュリティソフトウェアがiTunes Storeと接続したり、iPhoneまたはiPodと同期したりするなど、 iTunesと競合するとエラー-3259が発生します。 数十（または数百）のセキュリティプログラムがあり、理論的にはiTunesに干渉する可能性があるため、問題の原因となる正確なプログラムや機能を分離することは困難です。 しかし、一般的な原因の1つはファイアウォールで、iTunesサーバーへの接続をブロックしている。
iTunesエラー-3259の影響を受けるコンピュータ
iTunesを実行できるコンピュータでは、エラー-3259が発生する可能性があります。 あなたのコンピュータがソフトウェアの正しい（または間違った！）組み合わせで、macOSまたはWindowsを実行している場合でも、このエラーが発生する可能性があります。
iTunesのエラー-3259を修正する方法
以下の手順は、エラー-3259を修正するのに役立ちます。 各ステップの後にもう一度iTunesに接続してみてください。 まだエラーが発生している場合は、次のオプションに進みます。
- コンピュータの日付、時刻、およびタイムゾーンの設定がすべて正しいことを確認します。 iTunesはこの情報をチェックするため、間違いが発生すると問題が発生する可能性があります。 MacとWindowsで日時を変更する方法を学ぶ
- コンピュータの管理者アカウントにログインします。 管理者アカウントは、設定を変更してソフトウェアをインストールするために、コンピュータ上で最大の権限を持つアカウントです。 コンピュータの設定に応じて、ログインしているユーザーアカウントにはその権限がない可能性があります。 MacとWindowsでの管理者アカウントの詳細
- 新しいバージョンには重要なバグ修正が含まれているため、お使いのコンピュータと互換性のある最新バージョンのiTunesを使用していることを確認してください。 iTunesのアップデート方法はこちら
- お使いのコンピュータで動作するMac OSまたはWindowsの最新バージョンを実行していることを確認してください。 そうでない場合は、 Macを アップデートするか、Windows PCをアップデートしてください
- お使いのコンピュータにインストールされているセキュリティソフトウェアが最新バージョンであることを確認してください。 セキュリティソフトウェアには、ウイルス対策やファイアウォールなどがあります。 最新でない場合はソフトウェアを更新してください
- インターネット接続が正常に機能していることを確認する
- インターネットに接続している場合は、hostsファイルを調べて、Appleサーバーへの接続がブロックされていないことを確認してください。 これは少し技術的なものなので、 コマンドラインのようなものに慣れていない場合（またはそれが何であるか分からない場合）、誰かに尋ねてください。 Appleはあなたのhostsファイルをチェックする良い記事を持っています
- セキュリティソフトウェアを無効にするかアンインストールして、問題が解決するかどうか確認してください。 問題の原因となっているものを特定するために、それらを一度に1つずつテストします。 複数のセキュリティパッケージがインストールされている場合は、それらをすべて削除または無効にします。 セキュリティソフトウェアをオフにしてエラーが消える場合は、いくつかの手順を実行します。 まず、問題を解決するためにファイアウォールを無効にした場合、アップルのiTunesに必要なポートとサービスの一覧を確認してください。 ファイアウォール構成にルールを追加して、それらに接続できるようにします。 問題のソフトウェアが別の種類のセキュリティツールである場合は、ソフトウェアに問題を解決するのに役立つ会社に問い合わせてください
- これらのステップのいずれも問題を解決しなかった場合は、アップル社に連絡してより詳細なヘルプを入手する必要があります。 お近くのアップルストアのGenius Barでアポイントを設定するか、オンラインのAppleサポートにお問い合わせください。