Mac起動時の問題のトラブルシューティング
Macの起動に関する問題には多くの形がありますが、灰色の画面で停止することは、考えられる原因が非常に多いため、最も面倒なことの1つになります。 さらに、灰色の画面起動の問題と誤解される多くのMacの問題があります。
グレースクリーンの起動問題とは何ですか？
それは常に灰色の画面ではなく、奇妙に聞こえるかもしれません。 「灰色画面」の問題は、黒い画面としても現れます。 実際には画面が暗すぎるため、ディスプレイが電源オフされていると間違えることがあります。 これは、電源インジケータが付いていないRetina iMacモデルなど、Retinaディスプレイが組み込まれたMacの場合に特に当てはまります。
歴史的に、問題が発生したスタートアップフェーズではディスプレイがグレーになるため、スタートアップの問題はグレー画面の問題と呼ばれます。 今日では、最近のRetina Macモデルでは、代わりに黒または非常に暗いディスプレイを表示する可能性が高くなります。 それでも、これは最もよく知られている名前であるため、これを灰色の画面の問題と呼んでいきます。
灰色の画面の問題は、Macを起動または再起動した直後に発生する可能性があります。 この問題は、電源投入時に発生するブルースクリーンから灰色の画面に変わる表示が特徴です。 非常に速く進む傾向があるため、ブルースクリーンが表示されないことがあります。 特定のMacモデルでブルースクリーンが表示されない場合もあります。 アップルはスタートアッププロセスを合理化しています。スタートアップ時の複数の画面タイプが消えてしまう時代です。
灰色の画面だけが表示されることがあります。 また、Appleロゴ、スピニングギア、スピニンググローブ、または禁止標識（スラッシュが描かれた円）も含まれます。 いずれの場合でも、あなたのMacはこの時点で立ち往生しているようです。 ディスクアクセス、光学ドライブのスピンアップまたはスピンダウン、または過剰なファンノイズなどの異常なノイズはありません。 立ち往生してログイン画面やデスクトップに続かないMacだ。
灰色の画面の問題と間違えられることが多い一般的な起動時の問題として、フォルダアイコンと疑問符が点滅する灰色の画面があります。 これは別の問題です。このガイドは、Mac上で点滅する疑問符にどのように対応するのかによって簡単に修正できます。
Macでグレーのスクリーンの問題を解決する
灰色の画面の問題を引き起こす最も一般的な問題の1つは、周辺機器または周辺機器のケーブルが不良であることです。 悪い周辺機器がMacに接続されていると、起動シーケンスを続行できず、周辺機器がコマンドに応答するのを待つ間にMacが停止することがあります。 最も一般的なのは、悪い周辺機器またはそのケーブルがMacのポートの信号ピンの1つを1つの状態（高、低または短絡、または正または負の電圧）になってしまう状態です。 これらの条件のいずれかが原因で、起動処理中にMacがフリーズする可能性があります。
すべての外部周辺機器の接続を外す
- Macをオフにすることから始めます。 Macの電源ボタンを押し続けて、強制的にMacをシャットダウンする必要があります。
- キーボード、マウス、ディスプレイ以外のすべてのMac周辺機器の接続を外します。 イーサネットケーブル、オーディオ入力または出力ケーブル、ヘッドホンなどは必ず取り外してください。
- キーボードやマウスがUSBハブ経由で接続されている場合は、これらのテストのためにキーボードとマウスをMacに直接差し込んでハブをバイパスしてください。
- Macのバックアップを開始します。
Macが問題なくバックアップを開始すると、周辺機器に問題があることがわかります。 Macをシャットダウンし、周辺機器を再接続してからMacを再起動する必要があります。 一度に1つのペリフェラルを再接続し、Macを再起動して不良周辺機器を見つけるまでこのプロセスを続けます。 問題はケーブルが不良である可能性があることを忘れないでください。周辺機器を接続して灰色の画面が表示される場合は、周辺機器を交換する前に新しいケーブルで周辺機器を試してください。
すべての周辺機器を再接続してもまだ灰色の画面に問題がある場合は、マウスまたはキーボードを使用している可能性があります。 予備のマウスとキーボードがある場合は、現在のマウスとキーボードと交換してから、Macを再起動します。 予備のマウスとキーボードがない場合は、現在のマウスとキーボードを取り外し、電源キーを押したままMacを再起動します。
Macがログイン画面やデスクトップに接続した場合は、問題がマウスかキーボードかを判断する必要があります。 一度に1つずつ接続してから、Macを再起動してください。
障害のない周辺機器
周辺機器やケーブルに障害がないと思われる場合は、Macで灰色の画面が表示される可能性のある問題がいくつかあります。
セーフブート中に、Macはスタートアップドライブのディレクトリチェックを実行します。 ドライブディレクトリが損なわれていない場合、OSはブートに必要な最小限のカーネル拡張だけをロードして、起動プロセスを続行します。
Macがセーフブートモードで正常に起動する場合は、通常モードでMacを再起動してみてください。 Macが起動してログイン画面またはデスクトップに移動する場合は、起動ドライブが正しく動作していることを確認する必要があります。 ドライブに修復が必要な問題がある可能性があります。 ディスクユーティリティのFirst Aidツールを使用して、ドライブを確認および修復できます。 ドライブを交換する必要があります。 あなたは現在のバックアップを持っている良いことですか？
Macをセーフブートモードで起動できない、またはMacがセーフブートモードで起動しても正常に起動しない場合は、次のことを試してください：
警告 ：PRAMとSMCをリセットすると、Macのハードウェアがデフォルト設定に戻ります。 たとえば、サウンドレベルはデフォルトに設定されます。 Macの内蔵スピーカーはオーディオ出力のソースとして設定されます。 日付と時刻がリセットされ、表示オプションと明るさもリセットされます。
PRAMとSMCをリセットしたら、Macを起動してみてください。 キーボードとマウス以外の周辺機器は引き続き切断する必要があります。
Macが正常に起動する場合は、周辺機器を一度に1つずつ接続し直してから、元のグレー画面の問題が発生していないかどうかを確認する必要があります。
あなたのMacにまだグレーのスクリーンの問題がある場合...
残念ながら、私たちは、問題を解決する可能性のある方法が、起動ドライブのデータのすべてではないにしても、一部を失う可能性があるという点に着目しています。 しかし、そこに行く前に、この1つの修正を試してみてください。
RAMの問題
Macから最小限のRAMを除くすべてを削除します。 RAMを購入した後にMacに追加した場合は、RAMを取り外して、Macが正常に起動するかどうかを確認してください。 そうであれば、1つ以上のRAMが故障しています。 RAMを交換する必要がありますが、交換用のRAMが得られるまでMacで作業を続けることができます。
ドライブの問題
途中でRAMが消えてしまったら、Macの起動ドライブに集中するときです。
この時点での前提は、お使いのMacのスタートアップドライブがMacの起動を妨げているという問題があることです。 しかし、劇的な操作を行う前に、Mac OS XまたはMacOSインストールディスク、 Recovery HD 、または起動可能なドライブを含む外付けハードドライブやUSBフラッシュドライブなどの別の起動ドライブからMacを起動できることを確認する必要がありますOS。 もしそうなら、起動ドライブが問題になる可能性があります。
OS XインストーラDVDから起動する
- インストーラDVDをMacの光学ドライブに挿入します。
- Macをシャットダウンします。
- cキーを押しながらMacを起動します。 これは、オプティカルドライブのメディアから起動するようにMacに指示します。
リカバリHDからの起動
- Macをシャットダウンします。
- コマンド+ rキーを押しながらMacを起動します。
起動可能な外部ドライブまたは他のドライブから起動する
- Macをシャットダウンします。 外付けドライブを接続するか、フラッシュドライブをUSBポートに接続します（まだ接続していない場合）。
- オプションキーを押しながらMacを起動します。
- ブート可能なOS XまたはmacOSシステムがインストールされている使用可能なドライブのリストが表示されます。 キーボードの矢印キーを使用してターゲットドライブを選択し、 ReturnキーまたはEnterキーを押します 。
シングルユーザーモードを使用して起動ドライブを修復する
Macが動作するあまり知られていない特別な起動モードの1つは、シングルユーザーと呼ばれています。 この特別な起動モードでは、Macを起動プロセスに関する情報を表示する画面に起動します。 多くの人にとって、ディスプレイはメインフレームと時分割コンピューティングシステムの時代からの昔ながらの端末のように見えます。 しかし、実際には、多くのUnixおよびLinuxオペレーティングシステムで起動シーケンスに似ています。 実際、同じコマンドの多くはプロンプトから利用できます。
シングルユーザモードでは、Macはデスクトップを含むGUIを自動的にロードしません。 代わりに、基本的なOSカーネルをロードした後にブート処理を停止します。
この時点で、さまざまなコマンドを使用してMacの起動ドライブを確認し修復することができます。 シングルユーザーモードを使用してドライブを修復するための完全な手順は、 「Macが起動しない場合にハードドライブを修復するにはどうすればよいですか？
上記のいずれかの方法でMacを起動できない場合は、スタートアップドライブが損傷しているか、Macが起動できなくなっている別の内蔵コンポーネントがある可能性があります。 スタートアップドライブの取り外しや交換を試みることもできますし、アップルストアのGenius Barなどの認定サービスセンターにMacを持ち込むこともできます。
上記のいずれかの方法でMacを起動すると、起動ドライブを修復できます。
スタートアップドライブに修復処理中にデータが失われる可能性のある問題があることに注意してください。 データの最新のバックアップがない場合は、Macをエキスパートに招待してスタートアップドライブからデータを復元することを検討してください。
インストールDVD、Recovery HD、または外部デバイスから起動して、Macを再起動します。 ディスクユーティリティを使用してドライブを修復できます。 Macを外部デバイスから起動した場合は、「 Disk Utility First Aid」ガイド（OS X Yosemite以前）または「MacのドライブをディスクユーティリティのFirst Aid （OS X El Capitan以降）」で修復することができます起動ドライブ。
インストールDVDまたはRecovery HDから起動した場合、同じ基本手順が使用されますが、Disk UtilityアプリケーションはApplicationsフォルダにありません。 代わりに、Appleメニューバー（インストールDVDから起動した場合）または開くMac OS Xユーティリティのウィンドウ（復旧HDから起動した場合）のメニュー項目として表示されます。
起動ドライブを修復したら、Macを正常に起動できるかどうかを確認してください。 できる場合は、周辺機器を再接続して、Macをもう一度起動してみてください。 すべて正常に動作している場合は、交換用の起動ドライブについて考える必要があります。 ドライブに問題が再発する可能性は低く、後ではなく早く問題が発生する可能性があります。
ディスクユーティリティを使用して起動ドライブを修復できない場合は、他のサードパーティのドライブユーティリティを試すこともできますが、正常に起動しても、近いうちにドライブを交換する必要があります。
ドライブをまったく使用できない場合は、試したものの、インストーラDVD、Recovery HD、または外付けドライブからMacを正常に起動することができます。起動ドライブ。 起動ドライブを交換したら、Macのオペレーティングシステムをインストールする必要があります。