インターネット接続の問題を見つけて修正する
あなたが突然インターネットに接続できないときは、いくつかのことのどれかが間違っている可能性があります。 このリストの提案を使用して、一般的なインターネット接続の問題を見つけて解決してください。
あなたは明白な見落としですか？
電源プラグが抜かれているか緩いネットワークケーブルが見逃しやすいですが、突然インターネットに接続できないことがよくある理由の1つです。 これは無線ネットワーク上の問題ではありませんが、ほとんどのラップトップでは、代わりにWi-Fi無線を誤って止めることができます。 ホームネットワークでは、誰かがルータの電源を抜いている可能性もあります 。
処置 - 有線または無線ネットワークハードウェアの電源が入っていて、接続されていることを確認してください。
誤ったアラームを排除する
インターネットに接続するネットワークの問題は、一時的にオフラインになっているWebサイト（または、接続の相手側にあるサーバー ）に過ぎないことがあります 。
アクション - あなたのインターネット接続に問題があると想定する前に、人気の高いWebサイトを訪れてみてください。
IPアドレスの競合を避ける
コンピュータとネットワーク上の別のコンピュータが同じIPアドレスを使用している場合、 それらの間の競合により 、どちらかが適切にオンラインで動作しなくなります。
処置 - IPの競合を解決するには、次の手順に従ってIPアドレスを解放および更新してください 。 ネットワークが静的IPアドレスを使用している場合は 、手動でIPを別の番号に変更します。
コンピュータファイアウォールの誤動作をチェックする
ほとんどのコンピュータで実行されているファイアウォールソフトウェアは、不要なネットワークトラフィックによる操作の中断を防ぐためのものです。 残念なことに、これらのソフトウェアファイアウォールは誤動作し、有効なインターネットトラフィックをブロックする可能性があります。 Windowsファイアウォールやサードパーティ製品などの2つのソフトウェアファイアウォールが同じコンピュータにインストールされている場合、これら2つの間の競合によってトラフィックが誤ってブロックされる可能性があります。
処置 - コンピュータにソフトウェアファイアウォールを最近インストールまたはアップグレードした場合は、 一時的に無効にしてインターネット接続の問題の原因かどうかを判断してください。
ワイヤレス信号の範囲外ですか？
Wi-Fiネットワーク接続のパフォーマンスは、デバイスとワイヤレスアクセスポイントの距離によって異なります 。 Wi-Fiデバイスが遠くなればなるほど、一般的にはローカル接続が遅くなります。 このエリア内の無線信号干渉は、Wi-Fi接続の有効範囲を制限することもあります。 アクセスポイントにアクセスできない場合は、明らかにインターネットに接続することもできません。
アクション - これらのオプションのいずれかを使用して無線信号の強度を測定し、これらのアイデアを試してWi-Fiの範囲を広げてください 。
ワイヤレスネットワークの設定が変更されていますか？
WPAやWEPのような暗号化オプションを使用したWi-Fiネットワークでは、接続するときにコンピュータが一致するセキュリティキーを使用する必要があります。 誰かがアクセスポイント上で暗号化キーやパスフレーズを変更すると、以前に動作していたデバイスが突然セッションやインターネット接続を確立できなくなります。 同様にアクセスポイントの設定が特定のWi-Fiチャンネル番号を使用するように変更された場合は、一部のコンピュータでそのWi-Fiチャンネルを検出できないことがあります。
処置 - ルーターのWi-Fiチャネル番号と暗号化キーが最近変更されていないことを確認します（必要に応じてネットワーク管理者に確認してください）。 ホットスポットを使用する場合は、プロバイダーのインストラクターに従ってサインインしてください。
ブロードバンドルータまたはアクセスポイントの異常のチェック
ブロードバンドルータを使用するホームネットワークは 、 ルータを使用しない家庭ネットワークよりも管理が容易ですが、ルータの技術的な不具合によってコンピュータがインターネットに接続できなくなる可能性もあります。 ルータの障害は、過熱、過度のトラフィック、または古いユニットが悪くなったために発生します。 不安定なルーターの典型的な症状には、ネットワーク上のコンピューターがIPアドレスを取得できないか、ルーターコンソールが要求に応答しないなどがあります。
処置 - 可能であれば、ルータのライトとコンソールを確認して、ルータが正常に動作していることを確認してください。 必要に応じてルータのトラブルシューティングとリセットを行います 。
あなたはあなたのサービスプロバイダによってブロックされていますか？
インターネットサービスプロバイダー（ISP）は、支払いに失敗した場合やプロバイダーの利用規約に違反した場合、お客様のアカウントからのアクセスをブロックすることができます。 特に1時間または1日単位で有料のホットスポットを使用している場合、定期購読の更新を忘れてしまうことがあります。 ISPがあなたのアカウントをブロックする他の一般的な理由には、 帯域幅上限を超過し 、スパムメールを送信し、違法または不適切なコンテンツをダウンロードするなどがあります。
処置 - アカウントがブロックされている疑いがある場合は、ISPに問い合わせてください。
コンピュータの不具合に対処する
コンピュータも技術的な不具合に悩まされています。 今日は比較的一般的ではありませんが、コンピュータのネットワークアダプタハードウェアは、過熱または年齢のために突然失敗する可能性があります。 一方、アダプタを制御するオペレーティングシステムソフトウェアの障害は、特に頻繁に使用されるコンピュータで頻繁に発生する可能性があります。 ウイルスやワームはまた、コンピュータのネットワークインターフェイスが正しく機能しないようにするか、ブロックする可能性があります。 最後に、ラップトップまたは他のモバイルデバイスを使用している場合、ある場所から別の場所に移動すると、そのネットワークの状態が破損する可能性があります。
対処方法 - コンピュータにマルウェアがないか調べ、見つかったものをすべて削除します。 Windowsコンピュータでは、ネットワーク接続をリセットしてみてください。 必要に応じてコンピュータを再起動します。
インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください
衛星インターネットサービスを利用している人は、非常に悪天候の時期にインターネットに接続できないことに気付くかもしれません。 密集した都市部（携帯インターネットキャリアを含む）のプロバイダは、時折、一部の顧客に散発的な停止を引き起こすネットワークトラフィックのピークをサポートすることができません。 最後に、より新しい成熟した形態のインターネットサービス（ 固定無線ブロードバンドなど ）に加入している人は、比較的成熟していない機器でより多くの問題に遭遇するため、他のものよりもダウンタイムが長くなる可能性があります。
処置 - 他のすべてが失敗した場合は、インターネットプロバイダに連絡して、障害が発生しているかどうかを確認してください。 一部のプロバイダは、ネットワークに接続する際のトラブルシューティングのアドバイスも提供します（有料の場合もあります）。