凍結したWindows Updateインストールから回復する方法
ほとんどの場合、 Windows Updateは私たちの注意を払うだけでほとんど仕事をしません。
手動でアップデートを確認してインストールすることもありますが、ほとんどのWindows 10コンピュータは重要なアップデートを自動的に適用するように設定されていますが、 Windows 7やWindows 8などの古いバージョンでは通常、 火曜日の夜にこれらの修正が適用されます。
ただし、シャットダウン時や起動時にパッチやサービスパックがインストールされていると、アップデートインストールが停止したり、ロックアップしたり、停止したり、ハングしたり、クロックしたりします。 Windows Updateは永遠に終わっており、問題を解決する時期です。
次のメッセージのいずれかが長時間続くと、1つまたは複数のWindows更新プログラムのインストールが停止またはフリーズしている可能性があります。
Windowsの設定の準備。 コンピューターの電源を切らないでください。 Windowsアップデートの設定x％完了コンピュータの電源を切らないでください。 機械の電源を切ったり、電源コードを抜いたりしないでください。 xのアップデートxのインストール...アップデートの作業x％完了コンピュータの電源を切らないこれが完了するまでPCをオンにするxのアップデートxをインストールする... Windowsの準備コンピュータをオフにしないでくださいまた、1の ステージ1または3のステージ1 、または2番目の例の前に同様のメッセージが表示される場合があります。 時には再起動が画面上に表示されます。 使用しているWindowsのバージョンに応じて、いくつかの文言の違いがあるかもしれません。
画面に何も表示されない場合は、特に更新プログラムが完全にインストールされている可能性がある場合は、 Windows Updateによる問題の解決方法のチュートリアルを参照してください。
フリーズまたはスタックされたWindows Updateの原因
1つまたは複数のWindows更新プログラムのインストールまたはファイナライズがハングアップする理由はいくつかあります。
ほとんどの場合、これらの種類の問題は、ソフトウェアの競合や、Windowsアップデートのインストールが始まるまで点灯しなかった既存の問題が原因です。 アップデート自体に関するマイクロソフトのミスによるミスによって引き起こされることはめったにありません。
Microsoftのオペレーティングシステムは、Windows 10、Windows 8、Windows 7、 Windows Vista 、 Windows XPなどのWindowsの更新中にフリーズの問題が発生する可能性があります。
注： Windowsに実際に問題があり、Windows Updateのインストールがこのようにフリーズする可能性がありますが、Windows Vistaにのみ適用され、SP1がまだインストールされていない場合にのみ適用されます。 コンピュータがその説明に合っている場合は、 Windows Vista SP1以降をインストールして問題を解決してください。
実際に更新が滞っていることを確認する
Windowsの一部のアップデートでは、設定やインストールに数分以上かかる場合があります。そのため、アップデートが確実に先に進まないようにしておきましょう。 実際には存在しない問題を修正しようとすると、問題が生じる可能性があります 。
3時間以上画面に何も表示されない場合、Windowsのアップデートが停止しているかどうかを確認できます。 それ以来、何か不思議がある場合は、あなたのハードドライブのアクティビティライトを見てください。 あなたは何の活動もしていないか（非常に固まっている）、非常に規則的ではあるが非常に短い光の閃光（詰まっていない）を見るでしょう。
3時間前にアップデートが掛かっている可能性がありますが、これはWindowsのアップデートが正常にインストールされたのを待っているのに比べて、妥当な時間です。
Windows Updateインストールの不具合を修正する方法
- Ctrl + Alt + Delを押します。 状況によっては、インストールプロセスの特定の部分でWindowsアップデートが掛かっている可能性があり、Ctrl-Alt-Del キーボードコマンドを実行した後にWindowsログイン画面が表示されることがあります。
- その場合は、通常の方法でログオンし、更新プログラムのインストールを続行します。
- 注： Ctrl-Alt-Delの後にコンピュータを再起動する場合は、下の手順2の2番目の注をお読みください 。 何も起こらない場合（おそらく）、ステップ2に進みます。
- リセットボタンまたは電源をオフにしてから電源ボタンを使用してコンピュータを再起動します 。 うまくいけば、Windowsは正常に起動し、更新プログラムのインストールを完了します。
- 私はあなたがスクリーン上のメッセージでこれをしないように明言されている可能性があることに気付いていますが、Windowsのアップデートインストールが本当にフリーズしている場合は、ハードリブートする以外に選択肢はありません。
- ヒント： WindowsおよびBIOS / UEFIの設定方法によっては、電源ボタンを数秒間押し続けるとコンピュータの電源が切れることがあります。 タブレットまたはラップトップでは、バッテリーを取り外す必要があります。
- 注： Windows 10またはWindows 8を使用していて、再起動後にサインイン画面が表示される場合は、右下の電源アイコンをタップまたはクリックし、使用可能であれば更新と再起動を選択してください。
- 注：再起動後に[ 拡張ブートオプション ]または[スタートアップ設定]メニューに自動的に移動する場合は、 [ セーフモード ]を選択し、下記の手順3のコメントを参照してください。
- セーフモードでWindowsを起動します 。 この特別なWindows診断モードでは、Windowsが必要とする最小限のドライバとサービスしかロードされないため、別のプログラムやサービスがWindowsの更新プログラムと競合している場合、インストールはうまくいってしまう可能性があります。
- Windowsのアップデートが正常にインストールされ、 セーフモードを続行する場合は、そこから再起動して正常にWindowsに入ります 。
- システムの復元を完了して、これまでのWindows更新プログラムの不完全なインストールによって行われた変更を元に戻します。 Windowsには通常アクセスできないので、セーフモードから試してみてください。 セーフモードで起動する方法がわからない場合は、手順3のリンクをご覧ください。
- 注： システムの復元中は、更新インストールの直前にWindowsによって作成された復元ポイントを選択してください。
- 復元ポイントが作成され、システムの復元が成功した場合、コンピュータは更新が開始される前の状態に戻されます。 この問題が自動更新後に発生した場合は、火曜日のパッチのように、 Windows Updateの設定を変更して 、この問題が再現されないようにしてください。
- セーフモードにアクセスできない場合、または復元がセーフモードから失敗した場合は、 高度な起動オプション （Windows 10および8）またはシステム回復オプション （Windows 7およびVista）からシステムの復元を試してください。 これらのツールメニューはWindowsの「外部」から入手できるので、Windowsが完全に利用できなくてもこれを試すことができます。
- 重要：システムの復元は、Windows 10、Windows 8、Windows 7、またはWindows Vistaを使用している場合のみ、Windowsの外部から利用できます。 このオプションは、Windows XPでは使用できません。
- コンピュータの「自動」修復処理を開始します 。 システムの復元は変更を元に戻すより直接的な方法ですが、このWindowsの更新プログラムの場合は、より包括的な修復処理が必要な場合があります。
- Windows 10およびWindows 8では、スタートアップ修復を試みます。 それがトリックをしない場合は、 Reset This PCプロセス （もちろん、 非破壊オプション）を試してください。
- Windows 7およびWindows Vistaでは、スタートアップ修復処理を実行してください 。
- Windows XPでは、修復インストールプロセスを試してください。
- コンピュータのメモリをテストします 。 RAMに問題があると、パッチインストールがフリーズする可能性があります。 幸いにも、メモリは本当にテストするのが簡単です。
- BIOSを更新します。 時代遅れのBIOSはこの問題の一般的な原因ではありませんが、可能です。
- Windowsをクリーンインストールします 。 クリーンインストールでは、Windowsがインストールされているハードドライブを完全に消去してから、同じハードドライブにWindowsをもう一度インストールし直します。
- 明らかに、そうしたくない場合はこれをしたくないのですが、この前のトラブルシューティング手順が失敗した場合は非常に起こりそうな修正です。
- 注意： Windowsを再インストールした後、同じWindowsアップデートを適用すると同じ問題が発生する可能性がありますが、通常は起こりません。 マイクロソフトの更新によるロックアップの問題のほとんどは実際にはソフトウェアの競合であるため、使用可能なすべての更新プログラムをインストールするとすぐにWindowsをクリーンインストールし、通常は完全に機能するコンピュータになります。
上記のトラブルシューティングに含まれていない方法を使用して、Windows Updateのインストールをエスケープして成功した場合は、お知らせください。 私はここにそれを含めてうれしいです。
まだWindows Updateに関連したスタック/フリーズの問題はありますか？
更新プログラムが火曜日のパッチ（月の第2火曜日）またはその直後にインストールされている場合は、これらの特定のパッチの詳細については、「最新のパッチ火曜日の詳細」を参照してください。
Windows 10のアップデートは、マイクロソフトがこれらの修正プログラムをより定期的にリリースするため、ずっと頻繁に立ち往生しているようです。 Windows 10を使用している場合や、マイクロソフトの毎月の更新に関する問題がないと思われる場合は、ソーシャルネットワークまたは電子メールで私に連絡する方法、テクニカルサポートフォーラムに投稿する方法など、 その他のヘルプを参照してください。
何が起きているのか、何が更新されているのか（わかっている場合）、問題があった場合は、問題を解決するためにどのようなステップがあるのかを教えてください。