Windowsでの限られたインターネットアクセスエラーのトラブルシューティング
Windowsコンピュータでネットワーク接続をセットアップまたは実行しようとすると、エラーメッセージが表示されることがあります。 これは、コンピュータ上の、またはコンピュータとネットワークの他の部分との間のパス上の、いくつかの異なる技術的不具合または構成上の問題のいずれかによって生じる可能性があります。
エラーは次のようなメッセージになります。
接続が制限されている、または接続されていない：接続に制限がある、または接続がない。 インターネットや一部のネットワークリソースにアクセスできない場合があります。 接続は制限されています接続の制限または無しのトラブルシューティングと解決方法 エラー
- まず、 「共通のインターネット接続の問題を解決する方法」のガイドから始めてください。
- 運がない場合は、このページに戻ってステップ2から始めてください。
- コンピュータを再起動します 。 これはほぼすべてのコンピュータの問題では非常に一般的な手順です。ネットワーク上の問題がコンピュータソフトウェアに絡んでいる可能性があるため、再起動する必要があります。
- すでにこの手順を試している可能性があります。その場合は、次の手順に進むことができます。
- ルータまたはモデムを再起動します 。 リセットしないで再起動するように言います。 リブートとは、電源を落としてから電源を入れ直すことです。ルータをリセットするということは、すべての設定をデフォルトに戻すことを意味します。今の段階よりも少し破壊的なステップです。
- ルータの再起動がまったく機能しない場合、または一時的な解決策に過ぎない場合は、ステップ4に進みます。
- イーサネットケーブルを使用してネットワークに接続すると、ケーブルが故障している可能性があります。 まず、ケーブルのプラグを抜いてから、再度取り付けます。 その後、必要に応じて、ネットワークケーブルを一時的に新しいものか別のものに交換して、問題がケーブルに関係しているかどうかを確認します。
- 昇格したコマンドプロンプトでこのコマンドを実行すると、Windows TCP / IPスタックを元の状態にリセットできます.netsh int ip reset C：\ logreset.txt次のようないくつかのnetshコマンドがあります。ネットワークアダプタをリセットしてもネットワークエラーが修正されなかった場合は、再試行してください。 昇格したコマンドプロンプトでも、最初のコマンドを入力し、次に2番目のコマンド、3番目のコマンドを順に入力し 、それぞれの後にEnterキーを押します。 netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcpグローバル設定autotuninglevel =無効netsh int tcp global rss = enabledこのコマンドを実行して、設定が無効になっていることを確認します。
- netsh int tcp show globalリブートで終了します。
- このエラーが表示されたときにWi-Fiがオンになっていると、電力を節約するためにネットワークアダプタがスリープ状態になる可能性があります。 これはアダプターの「 電源管理」タブでは止めることができます。
- 方法は次のとおりです。 コントロールパネルの ネットワークと共有センターを検索します 。 Wi-Fi接続を右クリックして[ プロパティ ]に移動し、[ 設定 ]ボタンをクリックして、[ 電源管理 ]タブを見つけます。 電源を節約するためにコンピュータの電源を切るオプションのチェックを外します。
- ネットワークでDHCPを使用している場合は、まずローカルIPアドレスを見つけます 。
- IPアドレスが静的IPアドレスに設定されている場合は、DHCPサーバーからアドレスを自動的に取得するようにアダプタの設定を変更する必要があります。 WindowsのDHCP設定を確認するにはここの指示に従い、 DHCPが有効になり、アダプタ用に記録された特定のIPアドレスがないことを確認します。 お使いのコンピュータが使用しているローカルIPアドレスが169.254から始まっている場合は、それが無効であり、ルータから有用なアドレスを取得していないことを意味します。 コマンドプロンプトでipconfig / releaseコマンドを実行してからipconfig / renewを実行してみてください。
- ネットワークカード用のデバイスドライバを更新してみてください。 時代遅れのカードまたは破損したドライバが問題になる可能性があります。
- Windowsが接続自体を修正しようとする場合は、それに同意して、Network TroubleshooterまたはNetwork Repairユーティリティを実行します（Windowsのバージョンによって異なる名前が付けられます）。
- Wi-Fi経由で接続していて、ルーターがワイヤレスセキュリティを使用している場合、 WPAまたはその他のセキュリティキーが適切に設定されていない可能性があります。 ルータにログインし、コンピュータのネットワーク上のワイヤレスセキュリティ設定を確認し、必要に応じて更新します。
- まだ接続されていない場合は、ルーターのプラグを抜き、コンピュータをモデムに直接接続します。 この設定が機能し、エラーが表示されなくなった場合は、ルータが誤動作している可能性があります。
- 追加のサポートについては、ルータの製造元にお問い合わせください。 ただし、エラーが残り、ネットワークがまだダウンしているように見える場合は、 インターネットサービスプロバイダにサポートを依頼してください。問題がある可能性があります。