仮想プライベートネットワークは、インターネットを介してローカルクライアントとリモートサーバーとの間に安全な接続を提供します。 VPNに接続しようとすると、VPNエラーメッセージが表示されます。 考えられるエラーコードは数百種類ありますが、ごく少数しかありません。 VPNエラー800「VPN接続を確立できません」は、仮想プライベートネットワークで作業する場合に発生する一般的な問題です。 残念ながら、このエラーコードは接続が失敗した理由を説明しません。
VPNエラー800の原因
エラー800は、VPNサーバーへの新しい接続を確立しようとしているときに発生します。 これは、VPNクライアント（あなた）が送信したメッセージがサーバーに届かないことを示します。 これらの接続障害の原因としては、
- クライアントデバイスがローカルネットワークへの接続を失った
- ユーザーがVPNサーバーの無効な名前またはアドレスを指定しました
- ネットワークファイアウォールがVPNトラフィックをブロックしています
FIx VPNエラー800の方法
この障害の潜在的な理由に対処するには、以下を確認してください。
- クライアントとサーバー間のネットワーク接続が正常に機能していることを確認します 。 VPNサーバーはICMP要求を無視するように構成できますが、わからない場合はサーバーにpingを実行できます。 1〜2分待ってから接続を再試行すると、散発的なネットワーク停止が発生することがあります。 別のクライアントデバイスから接続しようとすると、接続の問題が1つのクライアントに固有であるのか、それとも広範囲に及ぶ問題であるのかを特定するのに役立ちます。
- 正しいVPNサーバー名とアドレスを使用してください 。 ユーザーがクライアント側に入力する名前は、VPN管理者が設定したサーバー名と一致する必要があります。 選択肢があれば、ユーザーは名前の代わりにIPアドレスを指定することができます。 しかし、アドレスとミスタイプするのは名前よりも一般的です。 VPNサーバーでは、IPアドレスが頻繁に変更されることがあります 。特にDHCPネットワーク。
- ファイアウォールがVPN接続をブロックしていないことを確認してください 。 クライアントファイアウォールがVPNエラー800を引き起こしているかどうかを判断するには、一時的に無効にして接続を再試行します。 ファイアウォール関連の障害は、そのネットワーク上のVPNが使用するポート番号 （通常はMicrosoft Windows VPN用のTCPポート1723およびIPポート47）に固有の追加の設定でファイアウォール設定を更新する必要があることを示しています。 ホームネットワーク管理者は通常、これらの変更をブロードバンドルーターで実行します 。
- 使用しているローカルルータに一度も接続していない場合、ルータは VPNと互換性があるためにルータファームウェアアップデートが必要な場合があります。 これまでにVPNで動作していた場合、これは問題ではありません。
サーバーにすでに接続されているクライアントが多すぎる可能性があります。 サーバーの接続制限は、サーバーの設定方法によって異なりますが、他の可能性と比較して、これは珍しい問題です。 これは接続のクライアント側からはチェックできません。 サーバーがオフラインになっている可能性があります。その場合、接続の遅延は簡単なものでなければなりません。