iTunesとiPadはうまくいっていないのですか？ 重要なシステムアップデートやアプリケーションとデータのバックアップのためにiPadをiTunesに接続する必要があります。 しかし、あなたが使い果たして新しいケーブルを購入する前に、我々が確認できるいくつかのことがあります。
コンピュータがiPadを認識していることを確認する
まず、コンピュータがiPadを認識していることを確認します。 iPadをコンピュータに接続すると、画面の右上にあるバッテリメーターに小さなボルトの雷が表示されます。 これにより、 iPadが充電中であることがわかります。 また、PCがiPadを認識していることを知ることができます。 バッテリーメーターが「充電していません」と表示されても あなたのUSBポートがiPadを充電することができないことを意味します、あなたは少なくともあなたのタブレットを認識したコンピュータを知っています。
稲妻や「充電しない」という言葉が表示された場合、コンピュータはiPadが接続されていることを認識し、手順3に進むことができます。
iPadケーブルを確認する
次に、以前に使用したものとは異なるポートにiPadを差し込んで、問題がUSBポートにないことを確認します。 USBハブを使用している場合や、キーボードなどの外部デバイスに接続している場合は、コンピュータ本体のUSBポートを使用していることを確認してください。
iPadを別のUSBポートに接続すると問題が解決する場合は、ポートが不良である可能性があります。 別のデバイスを元のポートに差し込むことで、これを確認できます。
ほとんどのコンピュータには十分なUSBポートがあり、壊れているものは1つではありませんが、自分が不足している場合は、近くの電子機器店でUSBハブを購入できます。
低電力が原因でiPadの問題が発生する
iPadの電源が低すぎないようにしてください。 バッテリーの消耗が近づくと、iPadの問題が発生する可能性があります。 iPadがコンピュータに接続されている場合は、コンピュータの電源コードを抜いて、バッテリーの残量を確認します。これは、バッテリーメーターの横のiPadの右上にあります。 10％未満の場合は、iPadを完全に充電してみてください。
iPadをコンピュータに接続したときにバッテリーのパーセンテージが「充電していません」という言葉に置き換えられた場合は、iPadに付属のアダプタを使用して壁のコンセントに接続する必要があります。
コンピュータとiPadを再起動する
本書で最も古いトラブルシューティングの1つは、コンピュータを再起動することです。 これが何回問題を解決するかは驚くべきことです。 単にコンピュータを再起動するのではなく、コンピュータをシャットダウンするようにしましょう。 コンピュータの電源が完全に切れたら、電源を入れる前に数秒間そこに座らせてください。
また、コンピュータが復旧するのを待っている間も、iPadで同じことをやりなおしてください。
デバイスの右上にあるサスペンドボタンを押して、iPadを再起動することができます。 数秒後、矢印の付いた赤いボタンが表示され、スライドさせてデバイスの電源を切るように指示します。 画面が完全に黒くなったら、数秒待ってサスペンド・ボタンを再び押し続けます。 iPadが起動している間、Appleロゴが画面の中央に表示されます。
コンピュータとiPadが再起動したら、iPadをiTunesにもう一度接続してみてください。 これは通常、問題を解決します。
iTunesを再インストールする方法
iTunesがまだiPadを認識していない場合は、iTunesのクリーンコピーを試してみてください。 これを行うには、まずコンピュータからiTunesをアンインストールします。 （iTunesをアンインストールしても、コンピュータ上のすべての音楽やアプリが削除されるわけではありません）。
[スタート]メニューから[コントロールパネル]を選択すると、WindowsベースのコンピュータでiTunesをアンインストールできます。 「プログラムと機能」というラベルの付いたアイコンを探します。 このメニューでは、iTunesが表示されるまで下にスクロールし、マウスで右クリックしてアンインストールを選択します。
iTunesをコンピュータから削除したら、最新バージョンをダウンロードしてください。 あなたがiTunesを再インストールした後、あなたのiPadをちゃんと接続することができるはずです。
iTunesでの稀な問題のトラブルシューティング方法
まだ問題がありますか？ 上記の手順で問題を修正することはほとんどありませんが、最終的には問題の根本原因となるドライバ、システムファイルまたはソフトウェアの競合に問題があることがあります。 残念ながら、これらの問題は修正するのが少し複雑です。
ウイルス対策ソフトウェアを実行している場合は、コンピュータをシャットダウンしてiPadをコンピュータに接続しようとすることができます。 ウイルス対策ソフトウェアは、コンピュータ上の他のプログラムで問題を引き起こすことがあることが知られていますが、iTunesを終了した後でウイルス対策ソフトウェアを再起動することは非常に重要です。
Windows 7ユーザーは問題手順レコーダーを使用して問題のトラブルシューティングを行うことができます。
Windows XPを使用している場合は、 システムファイルを調べ修復するユーティリティがあります 。