Windows 7の問題ステップレコーダーの使用

by キースワード

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問題のステップレコーダーを見つける

問題のステップレコーダーは、Windows 7の検索ウィンドウにその名前を入力すると見つかります。

Windows 7の最新の新機能の1つに、問題のトラブルシューティングツールであるProblem Steps Recorderがあります。クラッシュしているプログラムに問題があるとしましょう。コンピュータに精通した友人や会社のヘルプデスクに電話し、何が起きているのかを説明するのではなく、問題のステップレコーダーをオンにして、問題の原因となっているシーケンスを調べ、レコーダーをオフにして診断のために問題を電子メールで知らせるだけです。

問題のステップレコーダーは、撮影したすべてのアクションの「スクリーングレーブ」または「スクリーンショット」とも呼ばれる画像を撮影します。それは小さなスライドショーにまとめられ、各アクションの記述が書かれています（あなたはそれを追加しません - プログラムがあなたのために行います）。作業が終わったら、必要な人に簡単にスライドショーを送信できます。

最初のステップは、Windows 7の左下隅にあるスタートボタンを左クリックし、検索ウィンドウの下部に「問題のステップレコーダー」と入力することです（ウィンドウには「プログラムとファイルの検索」と表示され、右の方へ）。上の結果が上のスクリーンショットに示されています。「問題を再現するために手順を記録する」をクリックして問題手順レコーダーを開きます。

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問題のステップを開始するレコーダー

主なProblem Steps Recorderインターフェースはシンプルでクリーンです。

ここに問題のステップレコーダーバーがあります。あなたが使用する主なものは、 "Start Record"、 "Stop Record"、右端の下向きの三角形です（後述）。

赤い「レコードの開始」ボタンを左クリックして、問題の原因となっていた手順を実行します。この記事では、Paint.NETという無料の画像編集ツールでグラフィックを開くための手順を記録しました。私はグラフィックを開くことに問題があったと仮定し、私が取ったステップを捕らえて、このプログラムの専門家である友人にそれらを送ることを望みました。

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ステップを記録する

問題のステップレコーダーはあなたのすべてを記録します。これは、問題解決者が見る典型的な画面を示しています。イメージをクリックすると、より大きなバージョンが表示されます。

問題ステップレコーダーを起動すると、プログラムはあなたが行ったすべてのことを、ウィンドウ内で上下にスクロールして何かを見つけ出します。最も重要な点は、手動で何もする必要がないことです。すべてのステップが自動的に記録され、各ステップで行ったことを説明する表記が追加されています。

問題のステップレコーダーがステップを緑色で概説したスクリーンショットのここで、どのように注意してください。一番上（赤で概説した）に、これは自分のシーケンス（ステップ10）にあったステップ番号、日付と時間、そしてアクションの物語を記録します（この場合、Paint.NETをダブルクリックしますアイコンをクリックしてプログラムを開きます）。

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録画を停止するかコメントを追加する

録画が開始されたら、録画を一時停止または停止したり、自分のコメントを追加したりすることができます。

完了したら、「レコードを停止」ボタンをクリックします。この時点で録音を一時停止し、自分のノートを追加することもできます。「コメントを追加」ボタンをクリックして、問題点を記入してください。

あなたがコメントを追加すると、問題のステップレコーダーはあなたのシーケンスを一時停止し、プログラムの上に白いベールの一種を置きます。画面上の問題のある領域を強調表示したり（四角形をドラッグして）、コメントを挿入することができます。それがスライドショーに追加されます。トラブルシューティング担当者がこの時点で見たか何かを理解するのに役立つかもしれません。

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ファイルを保存する

ファイルを任意の場所に保存し、電子メールで送信する前に名前を付けてください。

録音を停止した後、ファイルを保存する必要があります。ここに表示されているダイアログボックスが自動的にポップアップします。ハードドライブ上の場所に保存してください：画面の上部にある赤い四角形のように、デスクトップに保存することをおすすめします。

次に、ファイル名を付ける必要があります。できるだけ具体的にして、問題を解決する人に問題の考えを伝えましょう。ここの例では、下部に赤で囲まれているので、「UsingPaint.NET」という名前を付けました。

既定の[名前を付けて保存]設定をそのまま使用します。それを変更する必要はありません。

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電子メールオプションを選択

ファイルを保存したら、問題を誰かに電子メールで送信するオプションを選択します。

ファイルをデスクトップに保存したら、メインのProblem Steps Recorderバーに戻り、下向きの三角形をクリックします。ドロップダウンメニューが表示されます。このメニューから、「電子メール受信者に送信」を選択します。これにより、電子メールクライアントが呼び出されます。

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メールを送信する

問題のステップレコーダーを使用すると、新しい文書を簡単に誰にでも電子メールで送信できます。

問題のステップレコーダーは、誰にでもあなたの文書を電子メールで送信する手間を省きます。デフォルトの電子メールクライアント（この場合はMicrosoft Outlook）を開き、手順5で作成したファイルを自動的に添付します（添付ファイルは赤で囲まれています）。それはあなたのための "件名"行を追加しますが、あなたはそれをより具体的にしたい場合やパーソナライズしたい場合に変更することができます。この例では、問題解決の手助けとなる詳細を少し追加しました。 [送信]をクリックすると、完了です。

問題ステップレコーダーを使用することを学ぶことで、典型的な電話通話のシナリオに要する時間を節約できます。これに慣れ親しむことは、Windows 7の初期段階で行うべきことです。