WindowsでiPod、iPhone、またはiPadをiTunesのiTunesと同期しようとすると、次のエラーが表示されることがあります。
- 不明なエラーが発生したためiTunesがiPhoneに接続できませんでした（0xE8000065）
解決策1：旧バージョンのiTunesを使用すると、iPod、iPhone、およびiPadの同期に問題が生じることがあります。 最新のiTunesバージョンにアップグレードし、Windowsを再起動して、再度同期を試みてください。
解決策2： コンピュータにインストールされているファイアウォールソフトウェアがiTunesをブロックしている可能性があります。 場合によっては、セキュリティソフトウェアの設定が過度に制限され、システムリソースが必要なプログラムをブロックすることがあります。 ファイアウォールが原因であるかどうかを確認するには、一時的に無効にして、Appleデバイスとの同期を試みます。 この問題が発生した場合は、ファイアウォールの設定を再構成してください。
解決策3： Apple Mobile Device USBドライバがデバイスマネージャで動作していることを確認します。
- デバイスマネージャーを表示するには、 [Windows]キーを押しながら[R]を押します。 実行ボックスにdevmgmt.mscと入力し 、 [Enter]キーを押します。
- ユニバーサルシリアルバスコントローラのセクションで、その横の+をクリックしてください。
- このドライバの横にエラーシンボルがある場合は、それを右クリックして[ アンインストール ]を選択します。 次に、画面の上部にある[ 操作 ]メニューのタブをクリックし、[ ハードウェアの変更をスキャン]を選択します。
解決策4： USB電源管理オプションを微調整します。 デバイスマネージャーで、ユニバーサルシリアルバスコントローラセクションがまだ展開されている間は、
- リストの最初のUSBルートハブエントリをダブルクリックします。 [ 電源管理 ]タブをクリックします。
- [電源を節約するためにコンピュータでこのデバイスの電源を切ることを許可する ]オプションの横にあるチェックボックスをオフにします。 [ OK]をクリックします。
- すべてのUSBルートハブエントリが設定されるまで、手順1と2を実行します。 Windowsを再起動し、Appleデバイスをもう一度同期してみてください。