GMXメールサポートに連絡する方法

ログイン、メールの送信、スパムのフィルタリング、メッセージの送信、IMAP経由のアクセスなど： GMX Mailで間違っていることが多くあります。 通常はそうではありませんが、問題が発生した場合はGMXメールサポートに知らせて助けを求めることができます。

GMXメールサポートにお問い合わせください

メッセージやバグレポートを送信し、GMXメールのサポートを受けるには：

• GMXメールフィードバックフォームを開きます。
  • あなたの名前の下にあなたの名前を入力してください。
  • Your GMX Email Addressの下にプライマリGMXメールアドレス（ドメイン名を含む）を入力します。
  • GMXメールアカウントにアクセスできない場合や、別のアドレスで返信を受けたい場合は、そのアドレスをあなたの連絡先メールアドレスに入力してください 。 それ以外の場合はGMXメールアドレスを使用することができます。
  • あなたのトピックの下の問題領域を選んでください 。
  • あなたの質問/問題をメッセージ/質問フィールドに入れてください。
    • できるだけ多くの情報を含める。
      • あなたが見ている問題を生み出すために取ることができるステップがある場合、例えばそれらを列挙します。 GMXメール、ブラウザまたはメールプログラムでエラーメッセージが表示された場合は、完全に再現してみてください。
  • オプション：
    • あなたの問題が最初に発生した時 。
    • あなたの最後の成功したログインはいつですか？ 。
    • インターネット接続の速度はどれくらいですか？ 。
• 送信をクリックします。