Amazon.comは、数年前に初めてトレードインサービスを開始したとき、ボーナスオファー、価値観、そしていつも知られていた優れたサービスを顧客にもたらしました。 私は2010年8月にサービスをレビューし、それを絶対に愛し、その時にそれを強く勧めました。 しかし、2013年2月には早送りします。サービスは非常に異なります。残念ながら、これ以上の時間はありません。 これはアマゾンから購入することではないことに注意してください（彼らはまだそれ以上に優れています）。
私は過去数年間、AmazonのTrade-In Serviceを広く利用してきました。そのほとんどは、私の最後の世代のゲーム（Xbox、GCN、PS2）のコレクションを取り除き、私の恥ずべきHD-DVDのスタックを取り除きました。間違った馬がそこに ...）。 この記事は主に私自身の経験に基づいていますが、ネット上の他のユーザーからも、これらの問題は単なる孤立した事件ではなく全身的なものであるという証拠がたくさんありました。
倒れた原因
AmazonのTrade-Inサービスの主な問題は、ルールとポリシーが長年にわたり大きく変わったことです。 これは理解できる - Amazonはまずお金を稼ぐつもりであり、過去にはAmazonにかなりのお金がかかる可能性があるという不具合や問題があった（特定のDVDやゲームの価値があまり高くない数百ドルに膨らんでいる） - しかし、この時点で、政策はほぼ反消費者であるというアマゾンの方向性を揺さぶっている。 私はいくつかの例を挙げます。
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項目の判断条件
トレードインサービスが最初に開始されたとき、条件の要件はありませんでした。 あなたはディスクのみの映画やゲームで取引することができ、完全なものと同じ価格を得ることができます。 Amazonは、後に条件に応じて異なる価値を提供する条件層を制定した。 これはAmazonと消費者の両方にとって本当に良いポリシーでした。なぜなら、顧客が良質の商品を取引していることに報酬を与えている一方で、実際に再販できるAmazonの品質の製品を提供したからです。
しかし、これも新たな問題をいくつか浮かび上がらせました。 Amazonの条件品質のルールはかなり主観的であり、どの人があなたのトレードインを処理したかによって、その日のその人の気分に基づいて純粋に否定される可能性があります。 これを実際に「完全」であるとみなされていたものに無知でつなぐ（印刷出版物を含まない出版社は、ここ数年は確かに助けにならなかった）、混乱とプロセスが拒否されたときの欲求不満本当にあってはならないはずです。
新しい条件ポリシーに加えて、Amazonは、インスペクタが低品質にダウングレードした場合に、より低い価値を取るか、それともあなたに送り返すかを選択することができます。 この問題は明らかに、あなたに低い価値を与えることが会社の最大の関心事であることを明らかにしています。したがって、あなたがそれを保つようにして、より低い取引価値を与えるようにした場合、それを利用する。 さて、彼らがあなたに低い価値を与えるオプションは、純粋に消費者に任されています。そして、あなたが本当に条件についてわからず、価値について気にしない場合には、新しい/完全なアイテムは、商品の実質価値の半分（またはそれ以下）を得ることをほぼ確実にしています。
大幅に減少したアイテム値
Amazon Trade-Insの魅力を大幅に低下させたもう一つの政策は、ゲームの価値がもう30ドルに近づくことはめったにないということです。 古いゲームの価値は非常に長くなるとは考えていませんが、新しいリリースでも値が急落する前に$ 30 +の範囲を数週間しかクラックさせません。
ムービーはほんの20ドルで（ボンド50コレクションのようにはるかに貴重なものでさえ...）でもトップになるようです。 さらに悪いことに、ムービーの値はシュリンクラップアイテムの新品にのみ適用されます。 開かれた映画は、既に悲しい新しい価値よりも大幅に少なくなります。
過去にAmazonが好きだったのは、その価値が抜群だったからです。 あなたは新しいリリースのために定期的に$ 35-40を得ることができ、古いゲームも確かな価値を持っていました。 GameStopよりもはるかに優れていて、eBayの価格に匹敵するものでもあります.Ebayのように、Amazonと取引するために追加料金を支払う必要がなかったからです。
しかし、Amazonの価値は実際にはGameStopよりも悪くなります。これはかなり恥ずかしいものですが、すべてが考慮されています。 GameStopは良い値を持っているわけではありませんが、プロモーションに応じて30％以上のボーナスを追加することができれば、価値がかなり上がります。 Amazonにはそんなことはありません。 プロモーションはありません。 ボーナスはありません。 現在の貿易価値でそれらを使用する気にするインセンティブはありません。
2013年4月のアップデート - 価値は遅れて戻ってきており、もはや悪いことにはならない。 ゲームと映画の価値はともに全面的に上昇しています。 不思議なことに、この記事が出版された直後に物事が改善し始めた...変だ。 この記事で言及されている他の問題が改善されているかどうかはまだ分かりませんが、少なくとも値はまともです。
貿易注文の処理に関する問題
AmazonのTrade-Inサービスのもう一つの問題は、貿易プロセスのロジスティックが昨年ほどに大きく悪化したことです。 2012年、貿易施設はニューハンプシャー州からケンタッキー州に移転しました。 この新しい施設は、問題の新しい洗濯物リストを開いた。 処理時間は、ニューハンプシャー州の施設でわずか数日でアイテムを受け取って処理する場所から大幅に増加しました。現在、ケンタッキー州では、追跡番号が表示されていても何かを受け取ったことを認めても1週間以上かかります。それは納品された。 私はまた、他の顧客から、彼らが破損したとして拒否され、破壊されて戻ってきている、偉大な状態で十分に梱包された箱で送信するアイテムについての苦情を聞いたことはありません。 他の顧客は、彼らが送ったアイテムと、拒否され返されたアイテムが、最初に送ったアイテムと同じであるとは限りません。 私は個人的には、処理施設で失われた品物を個人的に抱えていました。つまり、同じパッケージ内にあり、処理され、適切に入金される品目ですが、他は神秘的に「受け取られませんでした」。
ケンタッキー州で何かが腐っている。
2012年12月の貿易実績が悪化した（1月13日にすべてが解決される前にうまくいった）、私は少し掘り下げて、ヘブロンのUSPS事務所にも余計な負担をかけていることを知った。貿易施設があります。 私のためにヘブロンの郵便局長に電話をした私の地元のUSPS郵便局長に話を聞くと、ヘブロンの郵便局には、定期的に複数のセミトレーラーのバックログがあり、Amazonのために仕分けられ、処理されるのを待っている。 彼らは十分に速くそれらを処理するための人材や設備を持っていません。 これをアマゾンがパッケージを受け取って処理するための25日間の締め切り期限と組み合わせると（実際にパッケージを受け取った後の処理の遅れと一緒に）、トレードインが期限切れとなり、拒否され返される可能性がありますたとえあなたがそれをたくさんの時間で送ってきたとしても。 そして、もちろん、25日以上経ってからは、アマゾンだけでなくどこでも価値が下がりますので、あなたのアイテムはそれほど価値がありません。
Amazonはあなたの背中を持っています...今のところ
Amazonについての一つの肯定的なことは、これらの問題のすべてが終わった後でも、ほとんど常に譲歩して、あなたのアイテムのクレジットをとにかく与えてくれることです。 しかし、これは両刃の剣です。 このカードを何度も再生すると、アマゾンはあなたを完全に禁止することができます。 取引だけでなく、サイトをまったく使っていないからです。 それは悪いことです。 一般的に、あなたがあなたの主張に正しくいるという十分な証拠がある場合は、心配する必要はありません。 あなたの次の苦情（正当なものでさえ）があなたを迎えるかもしれません。サービスの問題がどのようにサービスが始まってから指数関数的に増加したかを考えてみましょうそれはもはやリスクの価値がないかもしれません。
ボトムライン
これにより、Amazon Trade-Inを使用することを勧められないという結論に至りました。 値はひどいです。 トレード・イン・プロセスは根本的なレベルで壊れているようです。 そして、Amazonの顧客サービスが消費者を幸せにしようとしているのと同じくらい偉大なので、彼らはあなたがもうトラブルに見合う価値がないと判断する前に、あまりにも頼りにすることができます。 おそらく数ヶ月後にAmazonがポリシーを変更し、これらの問題が修正され、サービスを再見直して再度推奨することができます。 しかし、これらのものが整理されるまで、Amazon Trade-Inは2013年2月時点で悪いニュースであるため、他のトレードインサービス（Best Buy、SecondSpin.com、 GameStop 、eBay）を使用することをお勧めします。
この話をまとめる過程で、私はアマゾンに対して、特に貿易価値の急激な低下について何らかのコメントをしようと数回試みましたが、回答は得られませんでした。 編集 - 私たちは最終的に回答を得て、必要に応じて新しい情報や重要な情報で記事を更新します。 Xboxギフトガイド
アップデート - 2015年8月 - この記事が公開されてから2年以上経過しており、Amazonのトレードインサービスに著しい改善はありませんでした。 価格はまだ普通ではなく、処理される品目の納期は実際にはかなり悪化しています。 あなたがそれを信用できるようにパッケージを受け取ってから2週間以上かかることがあります。これは本当に便利な要素を殺します。 Amazonのクレジットを探しているのであれば、GameStopにゲームを売ってAmazonギフトカード（通常はKindleギフトカードと書かれていますが、それらはすべて同じです）を手に入れたほうがよいでしょう。