Apple Diagnosticsを使用してMacのハードウェアのトラブルシューティングを行う

アップルの診断は、2013年以降のMacでのAppleのハードウェアテストに代わる

アップルは、私が覚えている限り、Macラインアップのテストソフトウェアを提供している。 しかし、時間の経過とともに、テス​​トスイートは変更され、更新され、特別なCDに含まれないように改良され、インターネット上でテストを実行できるようになりました。

2013年に、Appleはテストシステムをもう一度変更しました。 古いApple Hardware Test （AHT）とAHT （ インターネット経由 ）を放棄して、AppleはApple Diagnosticsに移り、Macに何が間違っているのかをユーザーが理解できるようにしました。

名前はApple Diagnostics（AD）に変更されていますが、このアプリの目的はありません。 ADは、 RAMの不良、電源装置、 バッテリー 、または電源アダプタの問題、センサーの故障、グラフィックスの問題、ロジックボードやCPUの問題、有線および無線のイーサネットの問題、内蔵ドライブなどのMacのハードウェアに関する問題を見つけるために使用できます、悪いファン、カメラ、USB、Bluetooth。

Apple Diagnosticsは、2013年以降のMacに含まれています。 元の起動ドライブにインストールされ、Macを起動するときに特別なキーボードショートカットを使用して起動されます。

ADは、Appleのサーバーからインターネット経由でダウンロードされる特別なブート環境としても利用できます。 インターネット上でApple Diagnosticsとして知られているこの特別なバージョンは、元の起動ドライブを交換または再フォーマットして、購入時に含まれていたADバージョンを消去した場合に使用できます。 ADの2つの形式はすべて同じ目的で使用されていますが、インターネット経由のADには、起動と使用のためのいくつかの追加ステップが必要です。

Apple診断プログラムの使用

ADは2013年以降のMacモデル用です。 お使いのMacが以前のモデルの場合は、次の手順に従ってください。

Appleハードウェアテスト（AHT）を使用してMacのハードウェアに問題があるか調べる

または

インターネット上のアップルハードウェアテストを使用してMacで問題を診断する

1. まず、Macに接続されている外部デバイスをすべて取り外します。 これには、プリンタ、外付けハードドライブ、スキャナ、iPhone、iPod、およびiPadsが含まれます。 本質的に、キーボード、モニタ、有線イーサネット（ネットワークへのプライマリ接続の場合）、およびマウスを除くすべての周辺機器は、Macから切断する必要があります。

1. インターネットへのWi-Fi接続を使用している場合は、アクセス情報、具体的にはワイヤレスネットワークの名前とアクセスに使用するパスワードを書き留めてください。
2. Macをシャットダウンします。 アップルメニューで通常のシャットダウンコマンドを使用してシャットダウンできない場合は、Macがオフになるまで電源ボタンを押し続けてください。

Macの電源が切れたら、インターネットでApple Diagnostics（Apple Diagnostics）を起動する準備が整いました。 この2つの違いは、起動時に使用するキーボードコマンドとインターネット経由でADを実行するためのインターネット接続の必要性です。 あなたのMacにADをお持ちの場合は、それが実行するテストの推奨バージョンです。 インターネット接続は必要ありませんが、Appleのヘルプシステムにアクセスすることは可能ですが、生成される可能性のあるADエラーコードに基づいて診断メモが表示されます。

テストを始めましょう

1. Macの電源ボタンを押します。
2. 直ちにDキー（AD）またはオプション+ Dキー（インターネット上のAD）を押し続けます。
3. Macのグレーの画面がApple Diagnosticsに変わるまで、キーを押し続けます。
4. ワイヤレス接続を使用している場合は、先に書き留めた情報を使用して、Wi-Fiネットワークに接続するよう求められます。

1. Apple Diagnostics（診断）プログラムは、スクリーンに「Checking Your Mac」メッセージと進行状況バーが表示されます。
2. Apple Diagnosticsは完了までに2〜5分かかります。
3. 完了すると、ADはエラーコードとともに、明らかになった問題の簡単な説明を表示します。
4. 生成されたエラーコードを書き留めます。 以下のエラーコード表と比較することができます。

仕上げ

ADテスト中にMacでエラーが発生した場合は、Appleにコードを送信するとAppleのサポートページが表示され、Macの修理またはサービスのオプションが表示されます。

1. アップルのサポートサイトにアクセスするには、[開始]リンクをクリックしてください。

1. お使いのMacはOS X Recoveryを使用して再起動し、SafariはAppleのサービス＆サポートWebページを開きます。
2. [Agree to Send]リンクをクリックして、AppleにADエラーコードを送信します（他のデータは送信されません）。
3. アップルのサービス＆サポートWebサイトには、エラーコードに関する情報、および問題を解決するためのオプションが表示されます。
4. Macをシャットダウンまたは再起動する場合は、S（シャットダウン）またはR（再起動）を押すだけです。 テストを再実行するには、コマンド+ Rキーを押します。

Apple Diagnosticsエラーコード

あなたのMacのハードウェアに関連すると思われる問題があっても、ADテストで問題が見つからない可能性があります。 ADテストは完全で包括的なテストではありませんが、ハードウェアに関連する一般的な問題のほとんどが見つかります。 それでも問題が解決しない場合は、 故障したドライブやソフトウェアの問題などの一般的な原因を除外しないでください。

公開日：2015年1月20日