顧客があなたに仕事関連の電子メールを送信します。 良い。 メッセージの唯一の欠点は、それが誰に答えることができるのは明らかではないということです（それは、長く退職したモデルKH9345-Iに関するものです）。
転送の苦境
あなたはそれに答えることができる人にメッセージを転送します。 良い。 唯一の問題は、あなたがメッセージの送信者であることです。
- 知識のある同僚は顧客の要求に直接答えられません。
- 答えはあなたに送られます。 元の送信者に転送する必要があります...
- 代わりに、彼女は本文の中から顧客の電子メールアドレスを抽出してTo：行に貼り付ける必要があります。
明らかに、あなたがメッセージを転送すると、電子メールの利便性とパワーの一部が失われました。
そして、余分なものがすべてあります。各行の先頭に多かれ少なかれ美しい引用符（ ">"）があります。最初に "転送されたメッセージがここに来る"と、誰も必要としない余分なヘッダーがたくさんありますメッセージそのものよりも
レスキューへのリダイレクト
転送する代わりにメールをリダイレクトすると、あなたと同僚を節約できます。 電子メールメッセージがリダイレクトされると、それが変更される唯一の重要な部分は受信者です。
件名は同じままです（「Fwd：」はありません）。 体は同じままです（ ">"なし、 "FORWARDED MESSAGE"はありません）。 From：行の送信者は、少なくとも電子メールクライアントの場合と同じです。
これは、リダイレクトされたメッセージの受信者
- 自分のメールクライアントの返信機能を使用して、元の送信者へのメッセージを直接作成することができます。
メッセージをリダイレクトした人ではありません。
ただし、メッセージをリダイレクトできる電子メールクライアントでは、メッセージがリダイレクトされたことが何らかの形で表示されます。 たとえば、ThunderbirdはFrom：行に "（[name] [email address]）"を挿入し、The Bat！ "Resent-from："ヘッダー行を追加します。 これにより、メッセージがリダイレクトされ、リダイレクトされたことが受信者に明確になります。
電子メールクライアントがメッセージのリダイレクトをサポートしているかどうかを調べるには、「返信」コマンドの近くにある「リダイレクト」というコマンドを探します。 後者ほど重要ではないので、ツールバーのボタンとして見つけることはできませんが、メニューは見やすい場所です。