QoS （サービス品質）とは、予測可能なレベルのネットワークパフォーマンスを保証するように設計された幅広いネットワークテクノロジとテクノロジを指します。 QoSの範囲内のネットワークパフォーマンスの要素には、可用性（稼働時間）、 帯域幅 （スループット）、 待ち時間 （遅延）、およびエラー率（パケット損失）が含まれます。
QoSを使用したネットワークの構築
QoSには、ネットワークトラフィックの優先順位付けが含まれます。 QoSは、ネットワークインターフェイス、特定のサーバーまたはルーター、または特定のアプリケーションを対象とすることができます。 ネットワーク監視システムは、一般に、ネットワークが所望のレベルで動作することを保証するために、QoSソリューションの一部として展開されなければならない。
QoSは、ビデオオンデマンド、 VoIP（Voice over IP）システム、および高性能で高品質のストリーミングが関与する他のコンシューマサービスなどのインターネットアプリケーションにとって特に重要です。
トラフィックシェーピングとトラフィックポリシング
シェーピングはQoSで使用される最も一般的な手法の1つであるため、 トラフィックシェーピングとQoSという用語を同じ意味で使用している人もいます。 トラフィックシェーピングは、トラフィックの1つのソースストリームに遅延を追加して、別のソースのレイテンシを改善します。
QoSのトラフィックポリシングでは、接続トラフィックを監視し、アクティビティレベルをあらかじめ定義されたしきい値（ポリシー）と比較します。 トラフィックポリシングは通常、送信側がポリシーの制限を超えたときにメッセージが破棄されるため、受信側でパケットが失われます。
ホームネットワーク上のQoS
多くのホームブロードバンドルータは、何らかの形でQoSを実装しています。 一部のホームルータでは、セットアップの労力は最小限に抑え、手動で設定したQoSオプションに比べて多少機能が劣る自動QoS機能（ インテリジェントQoSと呼ばれることも多い）を実装しています。
自動QoSは、データタイプに応じてさまざまな種類のネットワークトラフィック（ビデオ、オーディオ、ゲーム）を検出し、あらかじめ定義された優先順位に基づいて動的ルーティングを決定します。
手動QoSを使用すると、ルータ管理者はトラフィックタイプに基づいて独自の優先順位を設定できますが、他のネットワークパラメータ（個別のIPアドレスなど ）にも基づいて設定できます。 有線（ イーサネット ）と無線（ Wi-Fi ）のQoSには、別々のセットアップが必要です。 ワイヤレスQoSのために、多くのルータは、ビデオ、ボイス、ベストエフォート、およびバックグラウンドの4つのカテゴリのトラフィックを互いに優先付けすることができるWMM（WI-Fi Multimedia）と呼ばれる標準テクノロジーを実装しています。
QoSに関する問題
自動QoSには、望ましくない副作用があります（上位層のトラフィックに優先順位を付けすぎることによって、基本優先トラフィックのパフォーマンスに過度かつ不必要な影響を与えます）。訓練されていない管理者が実装および調整することは技術的に困難です。
イーサネットのようないくつかのコアネットワーキング技術は、優先順位をつけたトラフィックや保証されたパフォーマンスレベルをサポートするようには設計されていないため、インターネット上でQoSソリューションを実装するのがはるかに困難です。
世帯はホームネットワーク上でQoSを完全に制御できますが、グローバルレベルで行われたQoS選択についてはインターネットプロバイダに依存しています。 消費者は、QoSが提供するトラフィックを高度に制御するプロバイダに、論理的に懸念を抱かせることができます。 また、参照してください - ネット中立性とは何ですか（なぜあなたはそれについて気にする必要があります）？