定義：
遅延は、データパケット（音声）が目的地に到着するのに予想以上に時間がかかる場合に発生します。 これは、音声品質の低下を引き起こします。 しかし、適切に処理されていれば、その影響を最小限に抑えることができます。
パケットがネットワークを介して宛先マシン/電話機に向かって送信されると、それらのうちのいくつかが遅れることがあります。 音声品質メカニズムの信頼性機能は、会話が緑色のどこかに散歩をするために待っているパケットを待ってデッドロックされていないことを確認します。 実際、送信元から宛先へのパケットの移動に影響する多くの要因があり、そのうちの1つが基盤となるネットワークです。
遅れたパケットは遅れて来るか、または失われてしまうかもしれません。 音声に対するQoS（Quality of Service）の考慮事項は、テキストと比較してパケット損失に対して比較的耐性があります。 あなたが天びんの言葉やゼロを失った場合、あなたのテキストはまったく異なるものを意味するかもしれません！ スピーチで「hu」や「ha」を紛失した場合、音質の低下を除いて、大きな影響はありません。 また、ボイスをスムージングするメカニズムは、ボンを感じないように調整します。
パケットが遅れた場合、遅れて聞こえることがあります。 遅延が大きくなくても一定の場合、会話は受け入れられます。 残念ながら、遅延は常に一定ではなく、いくつかの技術的要因によって異なります。 この遅延の変動はジッタと呼ばれ、音声品質にダメージを与えます。
遅延によってVoIPコールにエコーが発生します。