あなたはIncrediMailに問題があります。 この古いWindows電子メールプログラムは、多くの楽しいグラフィックスを提供し、最新バージョンのWindowsと互換性があると伝えられていますが、特に他のプログラムや電子メールサーバーとやりとりする方法で問題が発生します。 特定のメッセージを開くことができず、電子メールアカウントとの会話を拒否したり、56ポイントの文字で印刷したり、電子メールを削除しようとするとクラッシュすることがあります。 幸いにも、IncrediMailは、正規メンバーとプラスメンバーの両方に対して、いくつかのテクニカルサポートオプションを提供しています。
無料サポートチャネル
IncrediMailの無料版を使用している場合は、IncrediMailのフォーラムで技術的な問題やその他の問題に関するヘルプを得ることができます：
- 技術的な問題については、Technical Issues（クラッシュ、エラーメッセージなど）を参照してください。IncrediMail Forum。
- インストールや設定などの技術的ではない問題については、該当するIncrediMailフォーラムをリストから選択してください。
- 新しいトピックをクリックします。
- ログインしていない場合は、ログインしてください。 初めてフォーラムにアクセスする場合は、[ 登録 ]をクリックしてフォーラムに投稿するユーザー名を作成してください。
- フォームにできるだけ詳しく記入してください（あなたのメールアドレスとパスワードは除きます）。
- あなたのIncrediMailバージョンの下に、あなたのIncrediMailコピーのフルバージョンとビルドIDを含めてください。
- 件名が問題の簡潔な要約であることを確認してください。 たとえば、「エラー402チェックメール」または「IncrediMailがクラッシュしてバックアップを作成しようとしています。
- Submitをクリックします。
IncrediMailサポートチームのメンバーまたは経験豊富なフォーラムメンバーの投稿には、 サイト管理者またはモデレーターが表示されます 。 転記名は、通常、IncrediAdminまたはIncrediModeratorです。
IncrediMailプレミアムサポート
IncrediMail Plusを使用している場合、IncrediMailの直接サポートに連絡するには：
- IncrediMailを開きます。
- メニューから[ ヘルプ]> [VIPサポート ]を選択します。
- メニューバーが表示されない場合は、IncrediMailのタイトルバーのメニューをクリックします 。