サポートされる製品：
- デスクトップ
- ラップトップ
- モニター
サポートWebサイト：
- ゲートウェイのサポート
サポートメール：
- 直接利用可能なウェブメール
サポート電話番号：
- 電話でゲートウェイ（Acer）に連絡する（検証とSNIDが必要）
その他のサポートオプション：
- 製品登録
- 検索ナレッジベース
- Acer / Gateway（有償サポート）による回答
- ダウンロードとサポート文書
- 保証情報
PC Magazine調査の評価：
- 2005年デスクトップ調査： 6.3
- 2006年デスクトップ調査： 6.6
- 2007年デスクトップ調査： 6.5
- 2008年デスクトップ調査： 6.6
- 2009年デスクトップ調査： 6.1
- 2010年デスクトップ調査： 5.6
- 2011年デスクトップ調査： 5.9
- 2012年デスクトップ調査： 6.9
- 2013年デスクトップ調査： 該当なし
- 2014年のデスクトップ調査： 該当なし
- 2005ノートブック調査： 6.4
- 2006年ノートブック調査： 6.6
- 2007ノートブック調査： 6.7
- 2008ノートブック調査： 6.4
- 2009ノートブック調査：該当なし
- 2010年ノートブック調査：該当なし
- 2011ノートブック調査：該当なし
- 2012年ノートブック調査：該当なし
- 2013年ノートブック調査：該当なし
- 2014年ノートブック調査：該当なし
ヒント/アドバイス：
Acerの購入以来、ゲートウェイブランドは徐々に減少し、現在はほぼ完全になくなっています。 これにより、ゲートウェイのサポートサイトは、ほんのわずかなオプションに縮小されました。 基本的には、サポートオプションを絞り込むために使用しているコンピュータの種類を知る必要があります。 これを行う最も簡単な方法は、シリアル番号（SNID）を見つけることです。 これに加えて、サイトの多くのセクションでは、使用可能な製品保証とサポートオプションを追跡するためのログインと登録が必要です。
ユーザー調査：
ゲートウェイのような企業からの大量の製品を見直す一方で、サポート部門を使って援助を受けるのは初めての経験ではないかもしれません。 このため、ゲートウェイのさまざまなサポートオプションを使って、ゲートウェイが問題を解決できると評価した読者を尋ねています。 ゲートウェイのサポートをメール、ウェブ、または電話のいずれかで行った場合は、次のアンケートに投票して、他の人にあなたの経験がどのようになったかを伝えてください。