これらの簡単な手順に従って、接続の問題をトラブルシューティングします。
Apple TV 4は、テレビ向けの最高のストリーミングソリューションです。 iTunesで自分が所有する音楽だけを聴きたいと思っても、1つを使いたい何百万人もの人がいます。 それは素晴らしいことですが、 Apple TVからiTunesに接続する際に問題がある場合はどうすればよいですか？ Apple TVをiTunesアカウントに接続する際に問題が発生した場合の対処方法は次のとおりです。
Apple TV接続の問題をトラブルシューティングする方法
あなたのシステムがiTunesに接続できないと言われたら、それはシステムの言葉を取ってはいけません。 Apple TVが引き続きiTunes（またはiCloud）に接続できない場合は、次の手順を実行する必要があります。
1.あなたのApple TVはフリーズしていますか？
Apple TVが凍結している場合は、電源プラグをコンセントから抜き、再度差し込んでください。
2.強制的にApple TVを再起動する
すべての技術的問題に対する標準的な対応は、デバイスを強制的に再起動することです。 これは、Apple TVの問題を解決するために必要な作業です。 システムを強制的に再起動するには、 Apple Siri Remoteのメニューボタンとホームボタンを約10秒間押し続けます。 Apple TVの前面にある白色のライトが点滅し、システムが再起動します。 ほとんどの場合そうするように、iTunes接続の問題がなくなったかどうかを確認する必要があります。
3. tvOSシステムソフトウェアのアップグレード
これがうまくいかない場合は、tvOSオペレーティングシステムアップデートをインストールする必要があります。 [設定]> [システム]> [ソフトウェアの更新]> [ソフトウェアの更新]の順にタップし、ダウンロードがあるかどうかを確認します。 ダウンロードが利用可能な場合はダウンロードするか、 自動更新機能をオンに設定してください。
4.ネットワークは機能していますか？
あなたのApple TVが新しいソフトウェアパッチを確認するためにアップグレードサーバーに到達することさえできない場合は、おそらくインターネット接続の問題があります。 設定>ネットワーク>接続タイプ>ネットワークステータスで接続をテストできます。
5.すべてを再開する方法
接続に問題がある場合は、Apple TV、ルーター（またはワイヤレスベースステーション）、モデムのすべてを再起動する必要があります。 製造元によっては、これらのデバイスの電源をオフにする必要があります。 3分ほど離れて3分ほど放置しておいてください。 次に、モデム、ベースステーション、Apple TVの順に再起動します。
Apple Servicesが動作しているかどうかを確認する
Appleのオンラインサービスに問題があることがあります。 すべてのサービスがアップルのウェブサイト上で動作していることを確認することができます。 あなたが使用しようとしているサービスに問題がある場合、最善のことは短時間待つことです。 Appleは通常、問題を迅速に解決します。 ISPのサービスとサポートページもチェックして、ブロードバンド接続が正しく機能していることを確認する必要があります。
7.他のデバイスがあなたのWi-Fiネットワークを妨害していますか？
Wi-Fiを使用してApple TVをインターネットに接続すると、あなたまたはその隣人が無線ネットワークに干渉している電子デバイスを使用している可能性があります。
このような干渉の最も一般的な原因には、電子レンジ、ワイヤレススピーカー、一部のモニターとディスプレイ、衛星機器、2.4GHzと5GHzの電話があります。
最近、ネットワーク干渉を引き起こす可能性のある電子デバイスをインストールした場合は、電源を切ってみてください。 あなたのApple TVの問題は解決しませんか？ そうであれば、新しい機器を家のどこかに移動するか、Apple TVを移動したいかもしれません。
8. Apple IDからログアウトします。
Apple TVのApple IDからログアウトすると便利です。 これは、 [設定]> [アカウント]> [iTunesとApp Store]で、 [ログアウト]を選択します。 再度サインインする必要があります。
9. Wi-Fiネットワークからログアウトします。
[一般]> [ネットワーク]> [Wi-Fi]> [ネットワークを選択]> [ネットワークの忘れ]をクリックして、Wi-Fiネットワークからログアウトすると、永続的な問題が解決されることがあります。
ネットワークの忘れをクリックし、Apple TVを再起動する必要があります（上記のように）。 システムが再起動したら、 [設定]> [iTunes Store]> [AppleIDs]> [ログアウト]でiTunes Storeからログアウトする必要があります。 システムを再起動し、Wi-Fiとアカウントの詳細を再入力します。
10. Apple TVを出荷時の状態に戻す方法
原子力オプションは、Apple TVをリセットすることです。 これにより、Apple TVが出荷時の状態に戻ります。
これを行うと、エンターテイメント体験を損なう可能性のあるソフトウェアの問題を取り除くことができますが、システム全体をもう一度設定する必要があります。 つまり、すべてを再インストールしてすべてのパスワードを再入力する必要があります。
Apple TVをリセットするには、 [設定]> [一般]> [リセット]を開き、[ すべての設定をリセット]を選択します。 処理には数分かかる場合があります。 Apple TVをもう一度設定するには、以下の手順に従ってください。
うまくいけば、これらのソリューションの1つがうまくいきました。 問題が解決しない場合は、地域のAppleサポートにお問い合わせください。