Apple Mailのトラブルシューティングと淡色の送信ボタン
あなたは、重要な電子メールメッセージへの返信を破棄しました。 「送信」ボタンを押すと、淡色表示になります。つまり、メッセージを送信できません。 昨日メールが正常に機能していた。 何が悪かったのか？
Apple Mailの 「送信」ボタンが淡色になっているということは、メールアカウントに関連付けられている送信メールサーバー（ SMTP ）が正しく構成されていないことを意味します。 これはいくつかの理由で発生する可能性がありますが、使用しているメールサービスが設定を変更し、設定を更新する必要があるか、Mailの環境設定ファイルが古くなっているか、破損しているか、それと。
送信メールの設定
場合によっては、メールサービスが、 送信メールを受信するサーバーを含むメールサーバーに変更を加えることがあります 。 これらのタイプのメールサーバーは、ゾンビのスパムサーバーになるように設計されたマルウェアの標的の1つです。 メールサービスではサーバソフトウェアがアップグレードされることがあります。この場合、メールクライアント（この場合はメール）の送信メールサーバーの設定を変更する必要があります。
変更を行う前に、メールサービスで必要な設定のコピーがあることを確認してください。 ほとんどの場合、メールサービスには、Apple Mailを含むさまざまな電子メールクライアントの詳細な手順が記載されています。 これらの指示がある場合は、必ず指示に従ってください。 メールサービスで一般的な手順のみが提供されている場合は、送信メールサーバー設定を構成するこの概要が参考になります。
送信メール設定の構成
- Apple Mailを起動し、メールメニューから環境設定を選択します。
- メール設定ウィンドウが表示されたら、[アカウント]ボタンをクリックします。
- リストから問題のあるメールアカウントを選択します。
- [アカウント情報]タブまたは[サーバー設定]タブをクリックします。 どのタブを選択するかは、使用しているメールのバージョンによって異なります。 受信メール設定と送信メール設定を含むペインを探しています。
- [ 送信メールサーバー （SMTP）]セクションで、[送信メールサーバー（SMTP）]または[アカウント]のドロップダウンメニューから[SMTPサーバーリストの編集]を選択します。
- さまざまなメールアカウント用に設定されたすべてのSMTPサーバーのリストが表示されます。 上で選択したメールアカウントがリストで強調表示されます。
- [サーバー設定]または[アカウント情報]タブをクリックします。
このタブで、サーバー名またはホスト名が正しく入力されていることを確認します。 たとえば、smtp.gmail.com、mail.example.comなどがあります。 使用しているメールのバージョンによっては、このメールアカウントに関連付けられているユーザー名とパスワードを確認または変更することもできます。 ユーザー名とパスワードが表示されていない場合は、「Advance」タブをクリックしてユーザー名とパスワードを見つけることができます。
[アドバンス]タブでは、メールサービスが提供するSMTPサーバー設定と一致するようにSMTPサーバー設定を構成できます。 メールサービスが25,446、または587以外のポートを使用する場合は、必要なポート番号をポートフィールドに直接入力することができます。 Mailの古いバージョンでは、「カスタムポート」ラジオボタンを使用し、メールサービスが提供するポート番号を追加する必要があります。 それ以外の場合は、使用しているメールのバージョンに応じて、ラジオボタンを[既定のポートを使用する]または[アカウント設定を自動的に検出して維持する]に設定します。
メールサービスがSSLを使用するようにサーバーを設定している場合は、[Use Secure Sockets Layer （SSL）]の横にチェックマークを付けます。
[ 認証 ]ドロップダウンメニューを使用して、メールサービスが使用する認証タイプを選択します。
最後に、ユーザー名とパスワードを入力します。 ユーザー名は多くの場合あなたのメールアドレスだけです。
[OK]をクリックします。
もう一度メールを送信してみてください。 [送信]ボタンが強調表示されます。
アップルメールの環境設定ファイルが更新されない
問題の原因としては、Apple Mailがその環境設定ファイルにデータを書き込めないようにするアクセス許可の問題が考えられます。 この種のアクセス許可の問題により、メール設定の更新を保存できなくなります。 これはどうやって起こるのですか？ 通常、メールサービスはアカウントの設定を変更するよう指示します。 あなたがメールをやめるまで、あなたは変更を加え、すべてうまくいく。 次回Mailを起動すると、設定は変更前の状態に戻ります。
メールアプリケーションの送信メールの設定が間違っているため、[送信]ボタンが淡色表示されます。
OS X Yosemite以前のファイルアクセス権の問題を修正するには、「 ディスクユーティリティを使用したハードディスクドライブとディスクアクセス権の修復 」の手順に従ってください。 OS X El Capitan以降を使用している場合、ファイルのアクセス権の問題について心配する必要はありませんが、OSはソフトウェアのアップデートがあるたびにアクセス権を修正します。
破損したメールの優先ファイル
もう1つの原因は、メール環境設定ファイルが破損しているか、または判読不能になっていることです。 これにより、Mailが機能しなくなるか、メール送信などの特定の機能が正しく機能しなくなる可能性があります。
続行する前に、Macの現在のバックアップがあることを確認する必要があります。これは、Apple Mailを修復する以下の方法により、アカウントの詳細を含む電子メール情報が失われる可能性があるからです。
OS X Lion以来、ユーザのライブラリフォルダは隠されていたので、メール環境設定ファイルを見つけることは難しいことです。 ただし、ライブラリフォルダにアクセスするには、この簡単なガイドを使用してください。OS Xはライブラリフォルダを隠しています 。
Apple Mail環境設定ファイルは、/ Users / user_name / Library / Preferencesにあります。 たとえば、Macのユーザー名がTomの場合、パスは/ Users / Tom / Library / Preferencesになります。 プリファレンスファイルの名前はcom.apple.mail.plistです。
上記のガイドが終了したら、もう一度メールをお試しください。 あなたのメールサービスごとにメール設定に最近行った変更を再入力する必要があるかもしれません。 しかし今回は、メールを終了して設定を保持できるはずです。
メールやメッセージの送信に問題が残っている場合は、トラブルシューティングの「 Apple Mail - Apple Mailのトラブルシューティングツールの使用 」ガイドを参照してください。