これらの簡単なタスクは、あなたのBlackBerryで多くの問題を解決することができます。
あなたがブラックベリーの携帯電話（または一般的にスマートフォンに新しい）を初めてお持ちの場合は、スマートフォンの用語に順応するまでに時間がかかります。 スマートフォンに付属するすべての追加機能と利便性は、平均的な携帯電話のシンプルさを犠牲にしています。 あなたのデバイスは、平均的な携帯電話よりも多くのことを行い、あなたが考えるよりも多くのPCを共有します。
PCをリセットまたはシャットダウンするのと同じように、時々デバイスをリセットすることは、正しく動作させるために不可欠です。 時々、ソフトリセットが行いますが、それ以外の時はハードリセットを実行する必要があります。 しかし、これら2つの違いは何ですか？また、いつそれらが必要ですか？
ソフトリセット
ソフトリセットを実行することは、BlackBerryの最も基本的なトラブルシューティング手順の1つです 。 次のいずれかの問題が発生した場合は、ソフトリセットを実行することをお勧めします。
- メモリ不足の場合。
- デバイスのクロールが遅くなった場合
- アプリケーションがフリーズして終了できない場合
- メールの送受信に問題が発生した場合。
- テーマや背景をインストールしても表示されない場合
携帯電話会社にBlackBerryのサポートを依頼すると、多くの技術者が即時にソフトリセットを実行するよう求めます。 ソフトリセットを実行するには、 ALT + CAP（右側）+ DELキーを押し続けます。
BlackBerryでは、ソフトリセットと機能スペクトルのハードリセットの間のダブルソフトリセットを実行することもできます。 ダブルソフトリセットを実行するには、 ALT + CAP + DELキーを押したままにして、ディスプレイが点灯したらALT + CAP + DELキーを押したままにします。 取り外しが困難なBlackBerryケースがある場合は、ダブルソフトリセットを実行すると、ハードリセットを実行するためにケースをはがす時間と手間が省けます。
ハードリセット
ソフトリセットは多くの基本的なBlackBerry問題を解決できますが、ハードリセットはより永続的な問題のいくつかを解決できます。 ハードリセットを実行すると、デバイスの電源が切断され、接続されているネットワーク（ワイヤレス、 データ 、およびWi-Fi ）から切断されます。 既に動作していないソフトリセットを実行した場合、または次のいずれかの問題がある場合は、ハードリセットを実行する必要があります。
- キーボード、スクロールホイール、またはクリックホイールが固定されている場合
- デバイスが完全にロックされている場合。
- 携帯電話またはデータネットワークに再接続できない場合（つまり、デバイスには小文字のgsm、edge、またはgprのみが表示されます）。
一部のBlackBerryデバイスでは、デバイスからバッテリを取り出して交換するだけでハードリセットを実行できます。 他のデバイスは、背面パネルにピンサイズの小さな穴があります。 これらの電話機をリセットするには、この穴にピンまたはペーパークリップを挿入し、数秒間保持する必要があります。
定期的にデバイスをリセットしなければならない場合は、デバイスをシャットダウンし 、特定の時刻に電源を再投入するように設定できます。 これにより、多くのトラブルシューティング時間が節約され、デバイスのパフォーマンスが向上します。