助けて！ 私は私のシステムにアクセスできません！
コンピュータウイルスやその他のマルウェア感染を削除しようとすると、あなたと攻撃者の間の意思の戦いになる可能性があります。 ウイルス対策ソフトウェアは強力な同盟国になり、今日のマルウェアのほとんどを簡単に削除できます。 しかし時には、本当に頑固な感染者が、あなたを戦闘の最前線においたことがあります。 あなたが勝つのを助ける方法はここにあります。
ドライブへの安全なアクセスを取得する
マルウェアを削除する最善の時期は、休止状態のときです。 「セーフモード」で起動することも可能ですが、必ずしも最良の選択とは限りません。 マルウェアの中には、「winlogon」というものがあります。これは、Windowsにアクセスできる場合、マルウェアが既に読み込まれていることを意味します。 他のマルウェアは特定のファイルタイプのファイルハンドラとして登録されるため、そのファイルタイプがロードされるたびにマルウェアが最初に起動されます。 これらのタイプの感染者を阻止するための最良の方法は、BartPEリカバリCDを作成して感染したシステムにアクセスすることです。
USBドライブからウイルス対策またはその他のユーティリティを実行する予定の場合は、BartPE CDを起動する前に、そのドライブを接続しておく必要があります。 USBドライブが自動実行型ワームに感染している場合は、まず自動実行を無効にします。 次に、コンピュータをシャットダウンし、USBドライブを挿入して、コンピュータをBartPEリカバリCDにブートします。 BartPEは、コンピュータの起動時にUSBドライブが接続されていないと認識しません。
マルウェアの負荷ポイントを特定する
マルウェアは、他のアクティブなプログラムと同様に、損害を与えるためにロードする必要があります。 感染したドライブに安全にアクセスできるようになったら、共通の起動ポイントで感染の徴候がないかチェックします。 共通スタートアップポイントのリストは、「 AutoStart Entry Points」ガイドとShellOpenコマンドキーのリストにあります。 この作業は、経験豊富なユーザーが行うのが最適です。 不注意に正当な設定を削除または変更した場合は、レジストリをバックアップしてください。
コントロールを再開する
今日のマルウェアの多くは、通常、Windowsの[タスクマネージャ]または[フォルダオプション]メニューへのアクセスをブロックするか、検出と駆除の作業を妨げる他のシステム変更を行います。 マルウェアを削除した後（手動またはウイルス対策ソフトウェアを使用して）、これらの設定をリセットして通常のアクセスを回復する必要があります。
- レジストリへのアクセスを取り戻す
- タスクマネージャを再度有効にする
- フォルダオプションの表示メニュー
- その他のハウツーガイド
再感染を防ぐ
最高の防御は良い攻撃です。 ブラウザを保護し、 システムにパッチを当て、将来の感染を防ぐためにこれらのコンピュータの安全上のヒントに従ってください。
アドウェアとスパイウェアに関する注意
上記の手順でマルウェアを削除できない場合は、アドウェアやスパイウェアの感染が考えられます。 このカテゴリのマルウェアを削除するには、「 アドウェアとスパイウェアを削除する方法」を参照してください。