特別なサポートや修理が必要なiPadに問題がある場合は、Appleに電話する前に保証を確認してください。 iPadのAppleの標準保証には、90日間のテクニカルサポートと1年間の限定保証が含まれています。 テクニカルサポートはソフトウェアの問題を解決するのに役立ちますが、使用する前に、いくつかの基本的なトラブルシューティング手順を自分で実行することをお勧めします。
実際には、あなたのiPadで保証のステータスを確認するのはかなり簡単です。
まず、あなたのiPadのシリアル番号を入手してください。 これは、[設定]> [一般設定]> [バージョン情報]にあります。 （ シリアルナンバーを取得するのにもっと手伝ってください... ）
次に、ここをクリックしてAppleのサポート範囲のステータスページに移動します。 シリアル番号を入力する前に、Apple IDでサインインすることを忘れないでください。 サインインしている場合は、連絡先情報が記入され、時間が節約されます。
保証は何をカバーしていますか？
限られたハードウェアの保証では、iPadをタイルフロアに落とすなど、通常の磨耗や破損、または事故による損傷は対象としません。 jailbreakされたiPadをお持ちの場合、保証が無効になることがあります。 主に、iPadの電源が入らない、音が聞こえなくなったり、マイクが動作しないなどの問題が発生する
Appleに電話する前に：Appleに電話する前に 、少なくともiPadを再起動する必要があります。 これで解決できる問題の数に驚くでしょう。 iPadを再起動する方法を確認する
AppleCare +はどうですか？
AppleCare +にサインアップした場合は、2年間のテクニカルサポートとハードウェアサポートの両方があります。 AppleCare +は偶発的な損害に対して49ドルのサービス料を請求されますが、事故にも対応します。
私は天才バーに助けを求めています。 一番近いApple Storeを探すにはどうすればいいですか？
このウェブサイトを使用してAppleの小売店を見つけることができます。
テクニカルサポートの電話番号は？
アップルの技術サポートは、1-800-676-2775で承ります。