MicrosoftのXbox 360ゲームコンソールは、オンラインゲーム、ビデオストリーミング、およびその他のインターネット機能のためにXbox Liveサービスに接続します。 接続がうまくいけば、このサービスは素晴らしいです。 残念なことに、さまざまな技術的な問題により、ユーザーが自分のコンソールにネットワークやXbox Liveに参加できなくなることがあります。 ここでは、読者が説明した最も一般的なXbox 360 ワイヤレス接続の問題の内訳を説明します。
関連項目 ：読者の反応：Xboxをワイヤレスネットワークに接続する際の問題
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Wi-Fiセキュリティ設定の不一致
Xboxのワイヤレス接続では、入力されたWi-Fiネットワークパスワードの受け入れを拒否することがあります。 これらのパスワードでは大文字と小文字が区別されるので、パスワードはホームルータのパスワードと正確に一致するようにしてください。 パスワードが正確に一致していることを確認した後でさえ、Xboxはまだパスワードが間違っていると主張して接続を拒否すると報告している読者もいます。 これは一般に、Xboxで設定されたネットワーク暗号化のタイプがルータのものと互換性がないことを示します。 これは、ルータがWPA2-AESに設定されている場合に最も一般的に発生します。 一時的にWi-Fi暗号化をオフにしてこれが問題であることを確認し、両方のデバイスの設定を調整して有効な組み合わせを考えてください。
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家の無線ルーターと通信できない
Xbox 360は、ユニットから離れすぎている場合、またはそれらの間の通路に障害物（壁や家具）が多すぎる場合は、家庭用ワイヤレスルータに接続できません。 この問題を確認するために、Xboxをルータの近くに一時的に移動してください。 ルータをより良い信号範囲を持つものに交換するか、ルータのWi-Fiアンテナをアップグレードすることでこの問題を解決できます。 指向性アンテナを備えた外部Wi-Fiアダプタをコンソールに取り付けることもできます。
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他のワイヤレスデバイスとのネットワークの競合
読者の中には、他のWi-Fiデバイスがホームネットワークとインターネットで動作している場合を除いて、Xbox 360の接続が正常に機能しているとの報告があります。 無線信号の干渉により、特に2.4 GHz帯で動作しているときにWi-Fiデバイスが低速で動作したり、接続が失われたりする可能性があります。 この問題を確認して回避するには、Wi-Fiチャンネル番号を変更するか、近くのワイヤレス機器をコンソールから遠ざけることを試してみてください。
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低パフォーマンスのワイヤレス接続
家庭のインターネットサービスがオンラインゲームまたはビデオのネットワークパフォーマンス要件をサポートできない場合、Xbox Live接続もまた低速で実行され、ランダムにドロップされます 。 低速の家庭内インターネット接続をトラブルシューティングして 、問題の根本的な原因を特定します。 場合によっては、インターネットプロバイダーを変更したり、より高いレベルのサービスにアップグレードすることが最善の選択肢です。 家の中でパフォーマンスのボトルネックが発生している場合は、第2のルータをホームネットワークに追加するか、既存のルータをアップグレードすることで状況を改善できます。 また、Xboxがオンラインのときに、家族がネットワークを利用することを避ける必要があるかもしれません。 最悪の場合、Wi-FiまたはXbox 360ハードウェアの他のコンポーネントが故障しており、修理が必要です。
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インターネットに接続してもライブにはならない
高トラフィックのインターネットサービスと同様に、Xbox Liveの顧客は、オンラインであるにもかかわらずコンソールが参加できない場合があります。 こうした停電は、通常、迅速に解決します。 また、 ネットワークのファイアウォール設定の問題により、特にパブリックロケーションから参加するときに、ホームネットワークがLiveで使用されるTCPポートとUDPポートをサポートするのを妨げることがあります。 家庭では、ルータのファイアウォール機能を無効にすると、一時的にこの可能性が排除されます。 問題が解決しない場合は、マイクロソフトのテクニカルサポートにお問い合わせください。 一部の人々は、サービス条件違反のためにゲーマータグに一時的または永続的な禁止を設定しています。