あなたのApple IDはAppleの重要なサービスの多くで使用されているため、Apple IDパスワードを忘れると多くの問題が発生する可能性があります。 Apple IDにログインすることができなくても、iMessageやFaceTime、 Apple Music 、iTunes Storeを使用することができなくなり、 iTunesアカウントを変更することはできなくなります 。
ほとんどの人は、すべてのAppleサービスで同じApple IDを使用しています(技術的には、 FaceTimeやiMessageなどのApple IDを使用できますが、ほとんどの人はそうしません)。 パスワードを忘れると、特に深刻な問題になります。
Web上でApple IDパスワードをリセットする
正しいと思われるすべてのパスワードを試してもログインできない場合は、Apple IDのパスワードをリセットする必要があります。 Appleのウェブサイトを使用してそれを行う方法は次のとおりです:
- ブラウザで、iforgot.apple.comにアクセスしてください。
- Apple IDのユーザー名とCAPTCHAを入力し、[ 続行 ]をクリックします。 Apple IDに二要素認証を設定している場合は、次のセクションに進んでください 。
- 次に、リセットする情報、パスワード、またはセキュリティに関する質問を選択し、[ 続行 ]をクリックします。
- パスワードをリセットするには、アカウントに登録した予備のメールアドレスを使用する方法と、セキュリティに関する質問に答える方法の2つがあります。 選択して[ 続行 ]をクリックします。
- メールを受け取るように選択した場合は、画面に表示されているメールアカウントを確認し、メールから確認コードを入力して[ 続行 ]をクリックします。 今すぐステップ7に進みます。
- [ セキュリティに関する質問に回答する]を選択した場合は、まず誕生日を入力してから、2つの質問に答えて[ 続行 ]をクリックします。
- 新しいApple IDパスワードを入力してください。 パスワードは8文字以上で、大文字と小文字を含み、少なくとも1つの数字を持つ必要があります。 強度インジケータは、選択したパスワードの安全性を示します。
- 新しいパスワードがわかったら、[ パスワードのリセット ]をクリックして変更を加えます。
二要素認証によるApple IDパスワードのリセット
追加のセキュリティレイヤを提供するために2要素認証を使用している場合、Apple IDパスワードをリセットすることはもう少し複雑です。 その場合:
- 上記の手順の最初の2つの手順に従ってください。
- 次に、信頼できる電話番号を確認します。 番号を入力して、 続行をクリックします。
- Apple IDパスワードをリセットする方法を選択できます。 別のデバイスからリセットするか、 信頼できる電話番号を使用することができます。 他のオプションはかなり複雑なので、パスワードをリセットする前に数時間から数日待つことができるアカウント回復プロセスにあなたを送りますので、 別の デバイス からリセットを選択することをお勧めします。
- 別のデバイスからリセットを選択した場合は、どのデバイスに指示が送られたかを示すメッセージが表示されます。 そのデバイスでは、 「パスワードのリセット」ポップアップウィンドウが表示されます。 [ 許可]をクリックするかタップします。
- iPhoneでは、デバイスのパスコードを入力します。
- その後、新しいApple IDパスワードを入力し、もう一度入力して確認し、 「次へ」をタップしてパスワードを変更します。
MacでiTunesでApple IDのパスワードをリセットする
Macを使用していて、この方法を使用する場合は、iTunes経由でApple IDのパスワードをリセットすることもできます。 方法は次のとおりです。
- あなたのコンピュータでiTunesを起動することから始める
- [ アカウント ]メニューをクリックします。
- [ アカウントの表示]をクリックします。
- ポップアップウィンドウで[ パスワードを忘れましたか? ]をクリックします。 (これはパスワードフィールドのすぐ上にある小さなリンクです)
- 次のポップアップウィンドウで、 パスワードのリセットをクリックします
- 別のポップアップウィンドウが表示され、コンピュータのユーザーアカウントに使用するパスワードを入力するよう求められます。 これは、コンピュータにログオンするときに使用するパスワードです。
- 新しいパスワードを入力し、確認のためもう一度入力して、[ 続行 ]をクリックします。
注記:この処理は、 iCloudコントロールパネルでも使用できます。 これを行うには、 アップルメニュー > iCloud > アカウントの詳細 > パスワードを忘れましたか?
パスワードをリセットすることを選択したにもかかわらず、すべての手順が完了していれば、再度アカウントにログインできるはずです。 新しいパスワードでiTunes Storeと別のAppleサービスにログインし、正常に機能することを確認してください。 そうでない場合は、このプロセスをもう一度行って、新しいパスワードを確認してください。