コルタナは働い​​ていない？ それを速く修正する8つの方法

Cortanaが消えると、これらのソリューションのうちの1つが彼女の背中を連れてきます

Windows CortanaはMicrosoftの仮想デジタルアシスタントです。 ほとんどの場合、彼女はオンラインで仕事をすることができます。 しかし、時には、彼女はしばしば何の理由もないように見えるために、仕事をやめます。 おそらく、彼女は以前と同じように「ヘイコルタナ」に答えていないだろう。 彼女がタスクバーから完全に無駄になったのかもしれないし、 リマインダが動いていないかもしれない。 おそらく彼女は働いたことがないでしょう！ Cortanaに何があったとしても、まずデバイスを再起動してから、これらのソリューションを試してみてください。

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Cortanaをオンにしてマイクを再設定する

コルタナは、有効になっている場合にのみ機能し、利用可能なマイクロフォンがあれば自分の声を聞くことができます。 彼女が有効になっていない場合は、Windowsボタンが機能していないこともあります。 Cortanaの設定でCortanaが有効になっていることを確認するには：

1. タスクバーの [ 検索]ウィンドウで、 Cortanaと入力します。
2. 結果で、 [ Cortana＆Search Settings （システム設定） ]を クリックします 。
3. 次のオプションが有効になっていることを確認します。
   • コルタナはコルタナと話すために "ヘイコルタナ"に反応させる 。
   • 誰かがコルタナと話すことができるように誰かが "Hey Cortana"と言うときに対応します。
   • 必要に応じて、デバイスがロックされているときにCortanaを使用します。
4. マイクの下で、 Cortanaが私の声を聞くことができることを確認したら 、 [ 開始 ]をクリックします 。
5. ウィザードを実行してマイクを設定します。
6. 問題がある場合は、 Windowsで 解決します。

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Microsoftアカウントの問題を修正する

[スタート]メニューが機能しない場合、または[スタート]メニューの重大なエラーが表示される場合は、Microsoftアカウントの問題かもしれません。 ログアウトしてログオンしてこの問題を解決すると、問題が解決する可能性があります。 Microsoftアカウントで問題が発生しているかどうかを確認するには：

1. [ スタート ]ボタンをクリックします。
2. ユーザー アイコンを クリックします 。
3. [サインアウト]をクリックします。
4. Microsoftアカウントを使用して、再度サインインしてください。
5. それでも問題が解決しない場合は、 デバイスを 再起動してください。

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アップデートを確認

マイクロソフトでは、Cortanaの既知の問題を修正するためのアップデートを提供しています。 これらの更新プログラムをインストールすると、すぐに関連する問題が解決されます。 Windows Updateを使用してWindows 10を更新するには：

1. タスクバーの [ 検索]ウィンドウで、 「更新の確認」と入力します 。
2. 結果の（System Settingsの） Check for Updatesをクリックします。
3. [更新の確認]をクリックし、処理が完了するまで待ちます。
4. プロンプトが表示されなくても、 デバイスを 再起動してください。

注： Cortanaは英語やスペイン語などの特定の言語で動作しますが、すべての言語で動作するわけではありません。 あなたのコンピュータは、Cortanaを動作させるために提供されたリージョンをサポートし、設定する必要があります。 更新によって追加の言語が含まれることがあります。 サポートされている最新の言語の一覧を表示するには、Microsoftにアクセスしてください。

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スタートメニューのトラブルシューティングを実行する

Microsoftは、スタートメニューとCortanaの既知の問題を探して解決するWindows 10スタートメニューのトラブルシューティングを提供しています。 しばしばCortanaが動作していないときには、Startボタンは正しく動作しないので、名前も正しく動作しません。

それを使用する方法は次のとおりです。

1. Microsoftの[スタート]メニューの[トラブルシューティング]ページに移動します。
2. [トラブルシューティングを試す ]をクリックし、 [スタート]メニューの[トラブルシューティング]をクリックします 。
3. ダウンロードした ファイルをクリックし 、 [次へ]をクリックします 。 そのファイルの検索方法は、使用しているWebブラウザによって異なります。

問題が発生した場合は 、トラブルシューティング担当者に修正を依頼し 、 [閉じる]をクリックします 。

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Cortanaプロセスを再開する

以前のオプションで問題が解決されない場合は、Cortana Windowsプロセスを停止して再起動できます。 サービスを再開するには：

1. キーボードのCtrlキー+ Altキー+ Delキーを押したままにします。 タスクマネージャが開きます。
2. 該当する場合は、 [詳細]をクリックします 。
3. [ Processes ]タブでスクロールしてCortanaを探し て、一度クリックします 。
4. [タスクの終了]をクリックします。
5. デバイスを 再起動します 。

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アンチウィルスソフトウェアを無効にする

Cortanaといくつかのアンチウィルスソフトウェアプログラムとの非互換性が知られています。 サードパーティのアンチウイルスまたはマルウェア対策アプリケーションを使用する場合は、提供されているユーザーインターフェイスを使用して無効にします。 そのソフトウェアを無効にして問題が解決された場合は、そのソフトウェアをアンインストールし、代わりにWindows Defende rを使用することを検討してください。 Windows DefenderはWindows 10に同梱されており、Cortanaでは動作しません。

サードパーティのウイルス対策プログラムをアンインストールするには

1. タスクバーの [ 検索]ウィンドウで、 [コントロールパネル]と入力します。
2. コントロールパネルの [プログラムのアンインストール]をクリックします 。
3. 表示されるプログラムの一覧で、 ウイルス対策プログラムを 1回クリックし 、 [ アンインストール ]をクリックします 。
4. アンインストールプロセスを実行します 。
5. デバイスを 再起動します 。

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Cortanaを再インストールする

上記のいずれのオプションも機能しない場合は、PowerShellプロンプトでCortanaを再インストールします。

1. キーボードの Windowsキー+ Xを押し、 Aを押します。
2. PowerShellを開くには、 [はい]をクリックします。
3. 次のコマンドをすべて1行に入力します。Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Resister "$（$ _。InstallLocation）\ AppXManifest.xml"}。 （コマンドの最後にピリオドを入力しないでください）。
4. Enterキーを押して、プロセスが完了するまで待ちます。

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PCをリセットする

上記のいずれのオプションもCortanaを修正することができない場合は、コンピュータをリセットするか、技術者に持ち帰らなければならない場合があります。 リセットオプションは、 [スタート]> [設定]> [更新とセキュリティ]> [復旧]で確認できます。 リセットをクリックし、プロンプトに従います。 これは、Windowsを再インストールすることでCortanaをリセットし、最後の手段として最もよく使用されます。